云图分析在话务保障中的应用

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1、云图分析在话务保障中的应用一、前言在话务保障过程中，需要经常对一些区域进行话务增长分析，从中找出话务增长较快需要重点保障的区域，如果单纯的从Excel统计表格进行分析，不仅不直观，而且很难达到由整体到局部进行分析话务增长的目的。下面介绍一种结合MAPINFO，进行话务增长预测的方法，以ZJ2008年圣诞元旦话务保障为例。二、云图分析实施过程进行话务增长预测云图需要以下步骤：1.先制作Excel表格，格式如下，包含小区号，中文名称，增长率（根据去年同期话务统计计算得出），小区经纬度这些信息2.将第6页共6页EXCEL另存为TXT文本，用MAPINFO打开，制作成TAB文件，见下图。1.打

2、开TAB文件，见下图。2.点地图中创建专题图菜单，选网格的缺省网格，见下图：第6页共6页1.点下一步，选相应的表和字段（增长率），点击浏览选中相应的存放地点，如下图：2.点下一步，进入自定义界面，点击自定义中的设置按钮，如下图：第6页共6页注意：l差值器选IDW；l单元大小单元大小决定最终生成云图的分辨率，一般选择0.1～0.2之间，单元格越小，分辨率越高；l搜索半径第6页共6页搜索半径由小区覆盖半径决定，可以参考该区域内小区的TA平均值，在郊县一般在4km左右比较适宜；l网格边框决定了最终生成云图的边界扩展区域大小，选择0即没有扩展，一般设置为2km可以得到比较理想的边界效果；l聚合

3、符合点根据因为我们导入了所有子小区的数据，为了达到发现话务增长最为明显区域的效果，我们选择最大选项。1.点下一步，再确定即可，修改显示的图标内容如站名或站号，更改图标大小样式即可，显示如下图：三、小结通过云图对话务增长区域的分析，我们清楚的知道各区域话务增长情况；上图中的第6页共6页所有采样点都是话务增长的百分比，不同颜色代表了话务增长采样点的多少，红色区域，就是话务增长非常大的区域，再结合EXCEL进行具体小区查询，通过模拟话务增长区域，就省去了大量的查找工作，对分析整体话务增长统计及话务增长的趋势有很大帮助。第6页共6页