中国工商银行信息化战略研究

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1、西南财经大学硕士学位论文中国工商银行信息化战略研究姓名：罗锋申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：张桥云20021101内容摘要随着信息技术在银行业的广泛应用，信息化建设在银行发展中占有越来越重要的地位。多年来，工商银行一直致力于将先进技术转化为服务客户的手段，为银行业务提供强有力的技术支持，全面实现业务操作启动化、．信息处理网络化、网点建设集约化、社会服务多元化的信息化建设目标，在国内同业处于领先地位。中国加入世贸组织以后，工商银行只有利用不到五年的合理过渡期加快信息化建设，才能应对国际银行业的激烈竞争。完整的信息化战略包括战略观念、经营策略和发展措施

2、三个层次。在充分考虑信息技术快速发展、客户需求不断变化、金融混业经营趋势和外资银行竞争压力等外部环境的基础上，按照以质量和效益为中心，调整经营结构、扩展业务领域、提高管理水平、推进综合改革的银行总体战略部署，本文确立工商银行信息化观念。同时，运用麦肯锡咨询公司的M构造理论对比分析工商银行与国外商业银行信息化的差距，提出一系列信息化策略和措施，共同架构工商银行信息化战略。工商银行信息化的战略观念：坚持以“大型计算机集中处理”为核心的技术路线，将信息化改造与商业化改造一体化推进，建立生产运行、应用开发体系，搭建具有国际银行业先进水平的信息技术平台。以此为基础快速

3、推进管理体制、经营方式的重塑再造，实现经营管理信息化。同时，广泛运用信息技术改造传统业务，加强信息化金融产品的研发和推广，建立先进的电子银行业务体系，实现超常规、跨越式发展。工商银行信息化的经营策略：借鉴国外商业银行信息化的成功经验，从M1、M2、M3三个层次实施全面追赶战略，不断缩短与国外商业银行之间的差距，构造能够适应工商银行经营管理模式、最大限度满足客户需求，全面提升现代商业银行核心竞争力的信息技术平台。工商银行信息化的发展措施：(1)实施数据大集中工程，实现全行数据集中到两个数据中心，取得信息化的规模经济效应；(2)实现业务处理综合化，综合业务系统是

4、建立在计算机网络上的大规模数据库应用系统，共包括基于统一的会计核算系统和客户信息系统的23个子系统，将在全国范围内推广使用；(3)建立全行集中式数据仓库，设计开发客户关系管理、资产受债管理、全面成本管璎、全西风险管理等应耀主题，提高痰郝经营管理水平；(4)建立完耱的电子银行体系，构建虚拟银行和实体银行相互健迸、共同发展的经营粲构，以降低经营成本、提高客户证渡价值；(5)探索软馋开发体系，形成自圭舞发秘软传外赡共同发展豹蜀标模式，抉速提升金融产晶创新能力，适应现代商业银行的同业竞争需要。【关键词】王商银行信患化战略数据集中综合业务系统数据仓库ABSTRACTA

5、longwithcomprehensiveappIicationofInformationTechnology，financialcomputerizationbecomesmoreandmoreimportantinthedevelopingcourseofcommercialbank．ICBC(theIndustrialandCommercialBankofChina)ha奢beenapplyingfortheelectronicbankingconstructionforyears，andmakinggreateffortstoturnadvanced

6、technologyintoinstrumentstoservetheclients．ThiSgreatlysupportstheinnovationofthebank．ThebankwinstheleadingpositionamongthepeersintermsofthelevelofelectroniCbankingconstruction．Atpresent，thebankhascompletedtheelectronicbankingconstructiononthewhole．ICBChasaccomplishedanoverallautoma

7、tionoftransaction，network—basedinformationprocessing，businessnetworkintegration，andpluralisminservices．AfterChina’SentryintoWTO，ICBChavetoacceleratetheprocessoffinancialcomputerizationinthenationalinterim,tofacethemorefiercecompetitionwithinternationalbanking．Thegeneralstrategyoffi

8、nancialcomputerizationincl