四川农业大学网络教育管理学试题和答案

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1、四川农业大学网络教育专科考试管理学试卷（课程代码342051）本试题一共四道大题，共3页，满分100分。考试时间90分钟。注意：1、答案必须填写在答题纸上，题号不清或无题号的以零分计；2、答题前，请在答题纸上准确、清楚地填写各项目；3、学号、考点名称、考室号、姓名、身份证号、课程代码、课程名称、培养层次不写或乱写及模糊不清者，答题纸作废；4、开卷考试，若有雷同以零分计。一、名词解释（每题4分，共16分）1、计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。2、集权是指决策指挥权在组织层次系统中较高层

2、次上的集中。3、组织设计是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。4、企业的社会责任是指在市场经济体制下，企业的责任除了为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方的利益。其中，雇员利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。二、简答题（每题10分，共40分）1、什么是目标管理？目标管理有哪些优点、缺点？答：目标管理是一种程序和过程，在此过程中，组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，由此决定上下级的责任和分目标，并以此作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。目标管理

3、的一个主要优点是把目标的制定与个人的激励联系起来。其他优点有：（1）更好的管理；（2）澄清组织；（3）目标管理为管理人员和职工的自身发展提供了良好的机会；（4）开展有效的控制。目标管理的缺点：（1）目标管理的哲学假设不一定存在。管理学试卷第6页（共3页）（2）对目标管理原理阐明不够。（3）目标设置困难。（4）目标的商定很费时间。（5）强调短期目标，不易权变。2、有效控制应注意的问题。答：有效控制应注意的问题：（1）控制应与计划及组织相适应；（2）控制应该突出重点，强调例外；（3）控制应该具有灵活性、及时

4、性和适度性；（4）控制应该具有客观性、精确性和具体性。计划——是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序。3、结合实际进行分析科学决策应该遵循的原则。答：科学决策应遵循的原则：（1）系统原则按系统的原则制定决策，首先坚持整体思想，要贯彻“整体大于部分之和”的原理。其次，强调系统内外各层次、各要素、各项目之间的相互关系要协调、平衡、配套，达到系统完整、构成最大的综合力。最后，要建立反馈系统，实现决策实施运行过程中的动态平衡。（2）信息原则信息是决策的基础。信息工作的质量越高，信息越真实可靠，信

5、息越充分完整，决策的科学化程度就越高。（3）可行性原则科学决策不仅要考虑到市场和组织发展的需要，还要考虑到组织的外部环境和内部条件的情况。决策需要考虑经济上、技术上、社会上等方面的可行性。（4）满意原则由于组织内部环境和外部条件的局限性，再加上人的时间、精力、认识能力有限，决策时，只要在既定条件下选出各种方案中相对满意的方案即可。（5）反馈原则管理学试卷第6页（共3页）在决策付诸实施的过程中，决策者要密切关注主客观条件变化，重视信息反馈，并不断的做调整，不断的提高决策的质量。（6）民主原则这是决策科学化

6、的重要组织保证。实现决策的科学化，首先就要民主化。广开言路，尊重群众的智慧，集思广益，以做出有效的决策4、简述双因素理论的主要观点，它对于管理实践有何指导意义？答：双因素理论的主要内容：①满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。②导致工作满意的因素是“激励因素”，而导致工作不满意的因素是“保健因素”。③“保健因素”和“激励因素”是有本质差别的。“保健因素”包括企业政策、工资水平、监督状况、地位、工作环境、劳动保护、政策与管理制度和人际关系等与工作的环境条件相关

7、联的因素。而“激励因素”则不是与工作的环境条件相关联的，而是与工作本身所具有的内在激励感联系在一起的。来自工作本身的“激励”因素包括：（A）工作表现机会和工作带来的愉悦。（B）工作上的成就感。（C）由于良好的工作成绩而得到奖励。（D）对未来发展的期望。（E）职务上的责任感。“双因素”理论对实践的指导意义：“双因素”理论把“保健因素”和“激励因素”在功能上做出了区分，这对指导实际工作有着重要的意义。它提醒管理者在“激励因素”上面多下功夫，特别是多给予职工工作本身的激励，如职工作作出了良好的工作成绩，应该及

8、时给予肯定和奖励；又如让职工承担富有挑战性的工作，让他们对未来发展充满期望；等等。三、论述题（26分）有人说民主的领导方式好，有人说专制的领导方式好，谈谈你的看法。答：某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合。没有最好的管理方式，只有最合适的管理方式。这也是权变理论的基础思想。权变理论主要有四种模型：领导行为四分图理论、“管理方格”理论、菲德勒模型和领导的生命周期理论。管理学试卷第6页（共3页）（1）领导行为四分图理论以任