移动公司客户经理用心服务演讲稿

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1、二五四处上半年党风廉政建设工作完成情况二五四处上半年党风廉政建设工作完成情况 今年以来，我处以党的十八精神为导向，深入学习贯彻习近平总书记在十八届中央纪委三次全会上的重要讲话精神，按照管理局晋储监审[2014]山西储备系统党风廉政建设工作会议精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，狠抓党风廉政建设工作平，群众给赞誉的总体目标，如同光芒四射的灯塔，为我们每每一名移动员工指明了前进进方向。“道不可坐论，德德不可空谈”，面对通讯行行业日新月异的跨越进程和和波澜壮阔的发展洪流，，我们正带着“责任在新、、创业奉献”的全新风采，，迎接着一个

2、又一个挑战。。那么什么是用心呢？对对我们移动人来说，用心就就是为顾客提供优质高效的的服务，打造质优价廉的的产品，让每一名顾客都““十分满意”，都为我们点点赞，从而赢得口碑，创造造业绩。“大浪淘沙、适者者生存”，我们移动公司在在激烈的行业竞争中制胜的的法宝就是“用心”，用用心服务，用心出彩，用心心出特色，追求卓越，追求求完美。这不正是我们移动动人“正德厚生，臻于至善善”的理念吗？移动人正是是秉承着“用心服务”理理念，肩扛着中国乃至世界界通讯行业的大旗。在通通信战线上我还算是一名新新兵。2011年6月我进进入公司成为了一名前台营营业员，刚上岗时，由

3、于于操作不熟练，尽管脸上带带着微笑，换来的可还是顾顾客责难的话语，这使我懂懂得了，笑脸不能代表责任任，热情不能代替专业，于于是我下决心苦练技术，，虚心求教，诚心拜师，果果然，功夫不负有心人，很很快，我可以在短时间内，，全部完成从输号到收费打打单的操作，而且对移动业业务一切信息处理应用自如如。是的，承担责任首先先得有承担责任的资本。在在当今知识经济时代，新知知识、新技术、新情况、新新问题层出不穷，移动要永永远成为卓越品质的创造者者，就要主动适应新需求、、新竞争、新环境，那么么，唯一的出路就是：用心心学习、创新不断！这样你你才敢说，我能承担责任。。

4、2012年8月我走上上了客户经理的岗位，作为为一名客户经理，不仅自己己要用心，还要去操别人的的心，更要为企业发展去苦苦心经营。在日常的工作中中我明白了只有用心服务务，才算尽到了责任。你八八分的用心，也许负了八分分的责任，十分用心，那就就负了十分的责任！每一天天我们都应该扪心问一问：：今天我用心了吗？今天我我负了几分的责任？这样样我们无时无刻就可以坦然然地说：“用户不满意，是是我的责任！”。用心服服务，还要有海纳百川的胸胸怀。在服务行业，总免不不了和顾客的磨擦，为了企企业的荣誉，有时我们也也要作出牺牲。作为负责政政府部门的客户经理，加班班是常有的

5、事。记得一天晚晚上已经是晚上9点多了，，一位重要领导打电话来说说手机突然不能正常接电电话了。而这时领导正在办办公室焦急的等待一个重要要电话。接到电话后我立马马走出梦乡打车赶到单位处处理故障，等处理完故障已已经11点了，这位领导导不无激动地说：“还是移移动的服务好，贴心。”听听到这样的肯定话语，我非非常的欣慰，我明白这时我我代表的不是我自己而是全全公司的形象，领导对我工工作的肯定也是对移动公公司服务的肯定。所以用心心服务，这颗心不仅要比天天高，还要比海阔，也许这这样才能承担起沉甸甸的责责任或者本不属于自己的责责任。亲爱的朋友们，孟孟子曰：“路虽远

6、，不行不不至；事虽小，不为不成。。”就让我们从对待客户的的每一件小事做起，以务实实的态度，用心的服务，投投入每一天的工作中去。沟沟通从心开始，我们用心服服务。用忠心、爱心，热心心、诚心，同心同德、万众众一心，去铸就中国移动更更加辉煌的明天！我的演演讲完了，谢谢大家。