企业网银、现金管理系统等基本问题

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1、企业网银、现金管理系统等基本问题一、高级版企业网银（一）高级版企业网银如何安装？答：方法一、请您登录建行网站WWW.CCB.COM–下载中心，使用鼠标右键单击“高级版签名通软件”，选择“目标另存为”下载并保存；然后通过页面下方的“网银盾管理工具下载”，用IE下载对应品牌网银盾的管理工具，再将2个软件都进行安装。方法二、请您登录到浙江分行的网站，即www.ccb.com/zj，点击“业务推介-电子银行业务推荐-企业网上银行-软件下载-企业E路护航安全组件（201208版）”下载安装，或者点击链接http://www.ccb.com/zj/branch/fhgg/2012

2、0816_1345097014.html进行下载并安装。（二）各类网银盾品牌以及网银盾驱动下载路径。答：网银盾编号前1-2位：德安10；捷德11或U；握奇21；华大31；金邦达40；大明41或42；华虹U45；明华U55。捷德、德安、金普斯IC卡：请您登陆到宁波分行的网站www.ccb.com/nb，点击“业务推介--电子银行--软件下载”进行下载，下载时直接右击目标另存为。（捷德客户，系统为vista，则下载捷德客户端软件vista版，XP则下载捷德客户端软件5010版）。28华虹：请您输入www.ccb.com/sh，进入上海分行网站，点击“业务推介-企业网上银行

3、专区-软件工具下载”点击下载华虹的网银盾驱动。握奇、华大、大明：通过下载中心下载驱动或者从浙江分行网站下载安装企业E路护航安全组件。（三）高级版企业网银无法登录：答：登录企业网银之前，请您先插入网银盾，并查看电脑右下角是否出现蓝色建行图标。1、如有，请您双击建行图标-网银盾用户工具，选中证书号，点击“注册证书”或者双击证书号安装证书（高级版企业网银证书号为E或者B开头、现金管理系统证书号为C开头）；如果电脑右下角有蓝色建行图标，但双击后没有显示证书号，则请您通过“我的电脑-添加/删除程序”或者是“开始-程序”查看是否有华大智宝建行网银盾/建行网银盾（握奇）/大明五洲建

4、行网银盾，如果有请您先卸载。再通过下载中心重新下载安装，或者安装企业E路护航。2、如没有，请您打开“我的电脑”，查看是否有建行盘符并双击该图标运行。或者从“开始-程序”打开网银盾管理工具并运行；如无法运行建行盘符，请您通过“控制面板”查找网银盾管理工具，如有可以删除网银盾管理工具，拔出网银盾，再重新插入，然后运行安装“我的电脑-建行盘符”，出现图标后双击建行图标-网银盾用户工具，选中证书号，点击“注册证书”或者双击证书号安装证书。28如果“我的电脑”中没有建行盘符或者上述步骤无法解决，则登录http://www.ccb.com/zj/点击页面中间位置的“业务推介”下方

5、的“企业网上银行”，然后用鼠标右键单击“企业E路护航安全组件（201208）版”，选择“目标另存为”，将软件下载保存到桌面后安装。安装后，使用软件中自带的检测工具进行检测，然后点击一键修复后再登录。（四）登录高级版企业网银时，客户识别号和操作员代码均没有返显。（类似问题：客户识别号是什么？怎么填写客户识别号？登陆高级版企业网银，提示“企业客户信息不存在，参考代码：0250B2109006”。）答：首先询问客户是首次登录还是以前可以正常登录：1、首次登录：首次登录请您使用主管的网银盾登录企业网银，主管网银盾是网银盾编号尾号最小的一个，使用主管网银盾登录时，系统会自动返显

6、客户识别号和操作员代码（999999）。需待主管在企业网银中分配操作员后，操作员的网银盾登录企业网银时，系统才会自动返显客户识别号和操作员代码。2、非首次登录：请您插入网银盾后，双击电脑右下角蓝色建行图标，选中证书号，点击“注册证书”或者双击证书号安装证书后，关闭全部浏览器，重新打开登录。若您的证书号是字母“C”开头，则通常为现金管理系统客户，请您通过点击“www.ccb.com→公司机构客户→专业服务平台-现金管理服务登录”或直接输入https://cmbs.ccb.com登录。如果插入网银盾后，电脑右下角没有蓝色建行图标出现，则参照问题三“企业网银无法登录”中操作

7、。（五）登录企业网银提示：不支持您的CPU（X64）28答：请您通过“开始-程序”打开Internetexplorer，即32位浏览器登录，而不是Internetexplorer（64）。（六）登录企业网银系统提示：“中国建设银行签名通未能正确下载和安装，请检查本地浏览器设置，使其能够下载控件”答：请您打开“开始-程序”查看是否有“中国建设银行签名通”？1、如果没有，请您登录建设银行网站（http://www.ccb.com），点击网站首页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。用鼠标右键单击“企业客户签名通下载”中的“高级版签