LKZ供應商質量表現指標

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1、1供应商质量表现指标PPM、PLKZ、EMKZ2Headlines指标的作用及适用范围PPM介绍PLKZ作用及PLKZ定义介绍EMKZ介绍供应商质量监控管理3指标的作用及适用范围为对供应商的表现进行动态数据监控，建立供应商供货业绩的信息数据，以便按分数执行相应的措施，以期达到与供应商共同进步，同步发展，优化供应商资源的目的，UAESSQE结合年度目标及上年度供应商品质状况，制定下年度供应商的指标值。此三个指标适用于所有合格的生产性材料供应商。生产性供应商定义：提供生产性材料的供应商，包括原材料、半成品、产成品、贸易品等供应商。Back4PPM的定义及计算PPM：PartsPerMillio

2、n每百万件产品中失效件的数量,失效件可包括由进货检验、生产线、零公里以及售后市场所发生或产生的不良.计算公式：PPM=失效件总和/供货总数X1,000,000所有失效件总和=在UAES发现的失效件数量+0公里投诉的失效件数量+售后投诉的失效件数量Back在UAES发现的失效件数量包括:在进货检验发现的；在生产线发现的(包括已经装配成品的)；挑选时发现的；返工时发现的；在退货中供应商报告的缺陷件数量。(备注:如果供应商不报告缺陷件数量,则认定投诉批次所有零件为缺陷件)5PLKZ作用联合电子已统计供应商的PPM，为什么还需要统计另一个质量指标来反映供应商的质量表现？例一：评价A,B两家供货质量

3、时，如只采用PPM，我们可以看到PPM_A=PPM_B=40,因此做出结论两家供货的质量水平相当。KEYPOINT:PPM掩盖了缺陷的构成以及每次事故对联合电子造成的影响。ItemQuantity_yearPoorQuantity_YPoortimeandpositionASupplier1,000,000pcs40pcs1time:AinsteadofB；incomingBSupplier800,000pcs32pcs3timesoutofspec.；2/3productionlineand1/30-km6例二：KEYPOINT:若只统计PPM，则无法反映出供应商配合度以及解决问题的能力

4、。ItemQ_IssueRespondTimeASupplierthesameissueAccordingto8DBSupplier4MonthsPLKZ作用7PLKZ的定义PLKZ：是德文“Problemlieferantenkennzahl”的缩写，其英文翻译是“supplierproblemindicator”，中文意思是“供应商问题指标”。该指标用于统计批量供货阶段，由于供应商质量问题对联合电子生产和交付所造成的困扰。8PLKZ的计算方法PLKZ=1xS+2xW+3xM+4xF+5xK说明:S=“让步接受”发货次数（由供应商事先提出申请的）W=进货检验判退次数M注）=提醒次数（针对

5、投诉处理缓慢的情况）F=生产线或成品库投诉次数K=客户或售后投诉次数备注：供应商未按8D原则及QN要求处理投诉并回复报告的，联合电子将发书面提醒并计算PLKZ。计算原则：只有当问题明确是由采购件质量问题造成才计算PPM和PLKZ。因此在实际计算PPM、PLKZ时应采取先确认再记录的原则。9PLKZ的计算方法计录日期：PPM和PLKZ的记录日期略有不同。PPM记录在不良所在来料批的月份；而PLKZ应记录在发出投诉当月。举例说明如下：例三：对于该起来料事故，PPM和PLKZ正确的记录方法是：记录壳体供应商PPM、PLKZ，而非螺钉供应商。PPM记录在2008年7月。PLKZ记录在2008年8月

6、。2008年8月8日,产线投诉螺钉安装困难调查确认:2008年7月25日入库的壳体来料尺寸超规2008年8月9日SQE向供应商投诉供应商展开调查并于2008年9月5号完成最终8DPLKZ的计算方法特殊情况PPM、PLKZ的记录方法：序号情况描述PPMPLKZ1因后勤/物流问题造成对UAES的困扰，且未对产线造成不良影响。Noyes2退/换货（供应商需反馈挑选后实际不良品数，否则记录整批）YesYes3Concession（供应商主动申请）NoS=14Concession（UAES发现后申请）No根据发现的位置11PLKZ的计算方法PLKZ样表：12PLKZ优点综上，联合电子采购部采用PPM

7、和PLKZ两指标对批量供货的采购件质量进行评价。采用PPM、PLKZ指标评价供应商供货质量的优点在于：更好的显示出缺陷的构成以及每次事故对于联合电子的影响。反映供应商处理质量事故的态度和能力。反映供应商的薄弱环节，帮助供应商整改和提升。提供采购策略及奖惩的依据Back13EMKZ的定义EMKZ：是德文“Erstbemusterungskennzahl”的缩写，其英文翻译是“Initialsamplingindicator