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时间:2019-05-12
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1、江南山水山清水秀部属行为意识分析表名称[]姓名指示执行彻底与否检查项目上司看法评价1.面对指示、命令吗?2.正确地掌握指示、命令吗?3.对指示的内容有质疑吗?4.记下指示的内容吗?5.询问不明之处吗?6.工作准备1.是否忽略了实施上应有的准备工作?2.检讨实施的步骤吗?3.检查过实施可能发生问题的情况吗?4.确认目标的日期吗?5.信息收集1.征求过上司的意见吗?2.征求过同事的意见吗?3.征求过其他单位同事的意见吗?4.已取得实施上必要的资料吗?5.问题处理1.是否想到实施上的问题点?2.考虑过可能发生的问题吗?3.对于问题是否有应
2、付的对策?4.发生问题时,立刻报告上司吗?5.执行企图1.企图心旺盛吗?2.是否缺乏自信、信心?3.是否内心有不安的感觉?4.是否有抱怨、不满?5.对上司是否感到怀疑、不信任?注意载事项[部属实际上的需要[上司特别留意点]江南山水山清水秀[部属评价]达成目标的态度分析表○目标意识是否旺盛□1.了解做事必须抱着目标的重要性□2.了解目标是行动不可欠缺的要素□3.为了达成目标,自己必须培养自信与信心□4.为了达成目标,必须自我启发□5.向同事或部属说明目标的重要性○拟定目标的态度□1.目标不会订立得太轻松、简单□2.正确掌握目标的“方针
3、、指南”□3.目标不会订立得过大□4.不会胡乱制定过多的目标项目□5.将目标拟定在纸上,并记录在自己的手册里○开始迈向目标的心理准备□1.先拟定目标实现的日程表后再行动□2.假想中途报告、联络、协商的重点□3.设立终点目标后再行动□4.考虑达到终点目标的手段、难处后再行动□5.深具绝对的信心出发○实施·执行时的态度□1.随时检查每日、每周、每月、每年的目标达成进度□2.若预定进导发生偏差,能早日采取修正的对策□3.具有进展中随时报告、联络、协调的概念江南山水山清水秀□4.预定进度发生偏差时,能彻底分析原因□5.为了达成目标,必须有个
4、相当的对手○不顺利时的原因追诉□1.即使无法顺利达成目标,也不归罪他人□2.不顺利的情况下,应早日请示上司□3.重新思考不顺利的原因,并拟定对策□4.如知道是缺乏干劲而导致不顺利的话,应自我振作□5.凡事不顺利,也不轻言放弃[部属评价]公司产品知识检查表 ○每个人都应知道的事第1次评价第2次评价□1.知道主力商品技术上的特征□2.熟读主力商品的使用说明书□3.具备主力商品在技术发展过程中的基本知识□4.了解主力商品的竞争对手在技术上的差异□5.具备公司综合技术能力的基本知识○关于新产品应有的知识□1.知道新产品在技术上的改良点□2.
5、知道新产品的技术服务重点□3.关心使用者对新产品在技术上的评价□4.关心业界对新产品在技术上的评价□5.迅速地学会新产品的操作○与使用者在接触上应知道的事□1.向使用公司商品的人听取个人直接的感想□2.知道使用者对公司商品的技术的评价江南山水山清水秀□3.强烈关心公司商品的服务手册□4.以使用者的立场使用公司的商品□5.知道公司商品的宣传重点,并考虑到它的效果○对技术开发现场的关心□1.积极从事与技术开发承办者的交流□2.技术上不明之处,会立刻询问技术关系人□3.经常出席产品的技术说明会□4.巡视制造现场,听取制造过程简报□5.对于
6、技术开发,提出自己的意见○对技术开发的关心□1.关心公司技术范围的报章消息□2.阅读公司技术范围专业杂志□3.阅读公司技术范围专业书籍□4.关心业界整体的技术开发动向□5.关心先端技术[部属评价]公司内部沟通检查表 ○沟通的基本态度第1次评价第2次评价□1.很乐意帮助同事□2.对于同事的婚丧喜庆之事都由衷地致意□3.对同事很和蔼可亲,但不是四面讨好他人的人□4.帮助别人,不依赖他人□5.不随便骂人、不任意生气○沟通的规则□1.努力成为一位好的听众江南山水山清水秀□2.聆听别人的牢骚、不平、抱怨□3.不说别人的坏话□4.不听别人的坏话
7、□5.不传播谣言○虚心、谦虚□1.注意避免伤到别人的自尊□2.聆听别人的劝告·3.谦虚地接受别人的好意□4.不得意忘形,即使是奉承你也不会生气□5.不作无聊,过分的谎言○参加公司活动□1.一定参加公司的活动□2.主动加入公司活动的干部、策划小组□3.思考、并提出公司活动的构想□4.劝诱说服不想参加公司活动的人改变主意□5.由衷地期待公司各项活动○对个性不合的人、意见不合的人的应对□1.应努力与个性不合的协调□2.对于意见不合的人,应努力找出共通点□3.对于缺点很多的人,应找出其优点□4.对于反对意见的人,要肯定其立场□5.不分宗教、
8、政治派系[部属评价]顾客应对检查表 ○会客的基本礼节第1次评价第2次评价江南山水山清水秀□1.在公司里遇到顾客,一定点头致意□2.即使不是负责接待的人,也会对顾客说:“欢迎”□3.同样地,也会说“谢谢”□4.负责招待的人不在时,也会出
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