宝石专业职业岗位调查问卷

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1、问卷一：珠宝营业员职业技能调查问卷（领导）1、现有课程设置：公共基础课程：语文，数学，外语，礼仪，体育与健康，德育专业核心课程：结晶学，矿物学，宝石学，玉器，人工合成宝石，公共关系专业拓展课程：宝石常规仪器鉴定，宝石鉴定实训，宝石文化鉴赏，珠宝市场营销，珠宝英语口语，就业指导，硬笔书法，宝石绳艺2、计划课程设置：贵金属基础，计量基础知识，柜组经营管理，营业环境设计，首饰设计基础3、建议的相关知识：问卷二：珠宝营业员职业技能调查问卷（顾客）尊敬的先生/女士，您好：首先感谢您接受我们的访问，我们是中职学校的专业教师，现正在进行有关珠宝营业员必备职业技能的市场问卷调查，能够

2、得到您的协助，我们由衷的感谢！以下内容根据你的情况，以打勾的方式作出您的选择。1、您的年龄：□20岁以内□20-30岁□30-40岁□40-60岁□60岁以上2、性别：□男□女3、您的职业：□公有企事业单位人员□私企人员□外企人员□个体经营者□自由职业者4、您购买珠宝首饰的目的：□佩戴□收藏□投资□送人5、您购买珠宝首饰期望价格：□100元以内□100-1000元□1000-3000元□3000-8000元□8000元-15000元□15000元以上6、您购买的贵金属首饰品种：□铂金□黄金□k金□白银□其他7、您购买宝石的品种：□钻石□彩色宝石□翡翠□其他玉石□珍珠□

3、其他有机宝石8、您购买珠宝首饰种类：□项链□头饰□耳钉□胸针□手镯□戒指□其他9、您在购买珠宝首饰时是否对宝石的有关知识已经了解：□是□否10、以下哪些珠宝营业员素质会影响您的购买：□仪容仪表□语言表达能力□亲和力□耐心细致□主动热情11、当您向营业员询问珠宝玉石品种时营业员不知道，您会：□继续购买□终止购买12、您希望营业员给你细致介绍宝玉石的物理化学性质吗？□是□无所谓13、对首饰品种款式不明白时，希望从什么地方及时了解：□营业员□专家□网络14、您看重珠宝首饰的鉴定证书吗？□是□否15、珠宝营业员能否给您解释鉴定证书会对您的购买产生影响吗？□是□否16、您希望珠

4、宝营业员怎样给你展示珠宝首饰：□展柜摆放□仪器测试□佩戴17、珠宝营业员能够介绍珠宝首饰文化内涵是否影响您的购买？□是□否18、您对购买环境的要求是：□合理摆放珠宝首饰□柜台布置合理□柜台及珠宝首饰干净整齐。19、您希望珠宝营业员能够介绍珠宝首饰佩戴保养等问题吗？□是□否20、作为珠宝首饰营业员，您认为具备的基本要求：□外表□品德素质□专业知识□职业技能21、对珠宝营业员你还有哪些职业技能要求？问卷三：珠宝首饰营业员能力和技能调查问卷（营业员）珠宝首饰营业员朋友们：你们好！我们是丰台区职业教育中心学校木樨园校区的老师。本调查的目的是为了了解珠宝首饰营业员在就业前应该具

5、备的能力和技能。为此我们设计此次调查问卷，请在你自己认为的选项上打“”或（）上写上相应的答案。1、性别：（）A男B女2、年龄：（）A16—20B21—25C26—30D30以上3、在工作中，你经常要回答顾客一些宝石方面的知识吗？（）A是B否如果是请按照被问及的多少对以下知识进行排序：（）。A珠宝玉石品种的名称B珠宝玉石鉴定方法C鉴定证书的知识D珠宝玉石首饰的保养和清洗E贵金属首饰材质的鉴别和印记F珠宝玉石的琢型介绍G珠宝玉石的产地H其他4、在工作中，除了珠宝玉石方面的知识，你还需要具备哪些能力？（）按照你自己认为的重要性排序。A积极倾听能力B交流沟通能力C心理承受能力

6、D决策能力E营销技巧F团队合作能力G自我控制能力H其他5、作为珠宝首饰营业员应该具备的素质有哪些？（）A形象礼仪B忠诚敬业C责任心强D诚信正直E积极主动F其他6、如果你是一名实习生，你希望在学校里学到哪些知识（除了基本的珠宝玉石方面的知识）？（）A礼仪接待知识B商品如何借助道具等进行展示C柜台陈列知识D柜台交割和核算E商品编号管理F顾客档案的建立G其他7、如果你是一名工作一年至三年的员工，你希望参加什么培训？8、如果你是一名工作三年以上的员工，你希望参加什么培训？9、你认为促成一桩交易的重要因素是什么（可以描述你的一次成功或者最得意的交易作为答案）？