绿苑物业管理制度汇编初稿

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1、编写说明1、本汇编所包含的任何条文和条款，由zz绿苑物业管理有限公司负责解释。2、本制度汇编于2007年3月，是zz绿苑物业管理有限公司最高行动准则，公司所属员工必须严格遵守执行。各分支机构须参照本制度而制订本单位的管理制度，凡与本制度相悖的，均以本制度为准。3、本制度汇编在执行中，由于部门工作内容、职责的变化需要修订、增删汇编中相关条款的，须书面报办公室审核修正，再报总经理签发。4、公司员工如发现有违反本制度的情况，均可通过以下申诉渠道及时向公司领导反映：4．1直接向办公室反映，投诉电话：z-2668222；4．2董事长电子邮箱：z@z.org.cn总经理电子邮箱：z@z.org.cn4．

2、3董事长信箱：分别设于公司办公室、售楼大厅、物业公司、学校、幼儿园、工程部。信箱钥匙统一归董事会保管，由董事会成员（或委托专人）在每星期一开箱收取意见。4．4董事长在收到信件后，对认为需要回复的信件，将在7个工作日内给予答复。4．5公司为要求不公开身份的申诉员工保密。5、本制度汇编作为内部文件其所有者为zz绿苑物业管理有限公司，任何人不得以任何方式在公司以外的场合出示。6、本制度的“集团公司”是指“zz绿苑物业管理有限公司”（以下简称“公司”）。公司简介zz绿苑物业管理有限公司成立于2003年7月，注册资本500万元人民币。公司现有员工200多名，其中专业管理人员已达30多人。是一家专业从事

3、多、高层高尚住宅小区、办公楼及商业物业的物业管理企业。现接管的zz绿苑商住小区，建筑面积43万多平方米，总户数2500多户。居住区配套有学校、幼儿园、会所、康乐中心、商场、写字楼、市场及停车场等设施。小区以中心公园水体为主线展开规划，临街独立规划建造商场，隔断乐华路汽车、住宅区间的噪音。住宅区采用简洁、典雅的建筑风格，围绕着中心公园半围合布局，使每单元都能将中心公园的美景尽收眼底。“z绿苑”商住区园林以澳大利亚典型住宅休闲公园为蓝本，精心砌筑的叠泉、映月溪流、绿地小径、彩虹飞泉、凯旋广场、亲水广场、黄金水岸广场及设置的座椅、廊架、小桥、水精灵雕塑和四季常绿的地表植被、灌木、乔木、花草、棕榈科

4、植物、罕见的黄花木棉等进行点缀，形成一幅美丽的风景画，使居住者如入仙境。小区以维护生态平衡为原则，以创造舒适的居住环境为目标，将园林景观与建筑组团巧妙结合，营造出一个舒适的绿色居住区。公司全面贯彻“热情服务、悉心管家”的服务理念与宗旨，为小区住户提供优质高效的服务。小区全面设置闭路电视监控系统、可视对讲系统、家居防盗系统、背景音乐系统、自控消防系统等。实行现代化智能管理，用数码科技装点住户的生活。zz绿苑物业管理有限公司组织机构图地产公司财务部（z）董事长：z常务副总经理：z文员工程部经理王廷忠服务部经理z安管部经理z环管部经理z办公室主任z质管部经理z主办会计主管主管队长清洁主管绿化主管仓

5、库管理员采购员管理员会所主管班长质量巡查员景界班长一班班长二班班长三班班长班长班长前台接待员出纳收款员电工弱电维护员资料员泥水工副班长班长安管员保洁员绿化员泳池服务员泳池救生员餐厅服务员会所服务员澳园管理处z（主管）文员景界物业助理景界物业助理澳洲阳光物业助理锦绣苑物业助理主管领班安管班环管组水电维护组管理组注：常务副总经理下称物业公司总经理或总经理第一部分管理制度第一章行政管理制度一、行政办公规范管理制度第一条员工工作时间必须按规定佩戴工作牌。工作牌遗失应及时到办公室补办。工作牌只限本人佩戴，不得互相交换。第二条员工工作时间着装应保持端庄、整洁、得体、大方。不得穿广告衫、短裤及拖鞋,女员工

6、不得穿超短裙及露腹短衫。统一着装的单位（部门）按规定着装。第三条员工严禁留长指甲及涂有色指甲油。男员工不得蓄须，女员工淡妆上岗。员工上班时必须保持良好的精神状态。第四条员工工作时间严禁看与工作无关的书报、杂志，不得在上班时间打牌、下棋，玩电脑游戏，上网聊天，浏览与工作无关的网页，下载与工作无关的资料等。第五条工作时间员工须坚守工作岗位，需暂时离开时应向领导或同事交代；接待来访，业务洽谈等尽量在接待厅、会议室进行，以免影响他人工作。第六条注意保持个人办公桌的清洁，营造良好的办公环境，不得在办公区域内高声喧哗。第七条节约用水用电，上班时间空调以260C为宜；下班后必须切断办公室用电设备（包括照明

7、、电脑、打印机、空调、饮水机等）的电源。第八条未经同意不得随意翻看他人办公桌上的文件资料。第九条不随地吐痰，不乱丢杂物、烟头。第十条按时参加会议，自觉遵守会场纪律。第十一条下班后自觉关闭门窗。二、公司会议制度第一条会议分类及组织1、公司例会：1．1会议时间：每月最后一周的星期六9：00；1．2参加人员：公司部门经理、主管级以上管理人员、及其他特别指定人员。1．3主持人：物业公司总经理或物业公司总经理授权人。2