面向企业的信息服务市场的开拓与有效维护

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1、湘潭大学硕士学位论文面向企业的信息服务市场的开拓与有效维护姓名：阳艳申请学位级别：硕士专业：图书馆学指导教师：陈能华20060510摘要现代信息网络技术的发展使我国企业和信息服务业都面临着新的发展机遇与挑战。“信息化”在为企业带来生产管理效益提高的同时，也带来了诸多挑战。面临全新的信息生存环境，企业发展需要有力外援。20世纪90年代逐渐发展壮大起来的信息服务业在完成信息基础设施构建及信息资源储存等基础化建设工作后，信息服务机构开始为寻找合适的服务市场而苦恼。企业与信息服务业有其合作市场，企业信息服务市场的开拓与有效维护可

2、成为企业与现代信息服务业发展的一个共同的有益战略选择。本文通过对现代企业信息资源、信息资源管理工作进行深入分析，挖掘企业内在信息需求，重新审视现代信息服务业发展现状及资源优势，寻找企业与信息服务业合作基点。借鉴部分投资者关系管理经验，将企业信息服务工作视为一个系统服务过程，对新形势下的企业信息服务工作职能和工作内容进行全新定位，探寻合适的企业与信息服务业合作模式，对市场环境下的企业信息服务工作予以全新诠释，将传统的单一模式的信息服务转变为伴随企业发展而发展的企业个性化服务，并以中国资讯行的EIP为例，重新审视新形势下的企

3、业个性化服务。企业信息服务市场的开拓与有效维护带来的是一种企业与信息服务业“双赢”格局。“双赢”格局的实现一方面能信息服务机构能以新的合作伙伴身份融入到企业信息资源管理工作中，成为企业的信息“外脑”，帮助实现企业信息流、物流与生存环境等企业发展环境的改善，实现企业整体效益的提高；另一方面，现代信息服务业可依托企业获得新发展，寻求到合理的市场发展路径，实现经营管理理念的彻底转变与信息服务工作转型，推动信息服务业的市场化发展。企业信息服务市场的开拓与有效维护对企业与现代信息服务业的发展均具有重要的战略意义。关键词：企业信息服

4、务；信息服务业；信息服务市场；3ABSTRACTDevelopmentofthemoderninformationinternettechnologygivesbothopportunityandchallengetoChineseenterpriseandtheinformationserviceindustry.Informatizationtakeseconomicbenefittotheenterprise,also,somanychallenges.Foradaptingtothenewinformatione

5、nvironment,enterpriseneedshelpfulforeinaids.Since1990s,informationserviceindustryisdistressedaboutthepoorservicemarketafterfinishingbuildingtheinformationbasicequipment.Enterpriseandinformationservicemaybecomecollaboratorfortheircomplementaryneeds.Enterpriseinfor

6、mationservicemarket’sdeploitationandefficiencymaintanenceisacommonstrategychoiceforbothenterpriseandmorderninformationserviceindustry.Inthistext,byanalyingthemordernenterpriseinformationandinformationmanagement,authortrystodiggingenterprispotentialinformationneed

7、s,maksasurveyofthemoderninformationserviceindustrytofindacommoncooperationbasis.Studyingfromsomeexperienceoftheinvestmentrelationshipmanagement,authorconsidersenterpriseinformationservicetobeasystemserviceprocessing,givesaneworientationtotheenterpriseinformations

8、ervice,findsnewcooperationpattern,showscompletenewexplanationtotheenterpriseinformationserviceinmarket,changesthesingleservicepatterntotheproprientaryservicepa