麦肯锡项目管理培训手册

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1、管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/项目管理项目管理包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药和会计等其它专业一样，这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以应用和提高。整个项目管理知识体系不仅包括那些已经被求证过的理论知识和已经被广泛加以应用的传统经验，而且还容纳了新的理论知识以及还没有被充分应用的先进经验。管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/目录第1章绪论1.1本文的目的1.2什么是项目1.2.1时限性1.2.2产品或服务的唯一性1.3什么是项

2、目管理1.3.1项目管理的框架1.4与其它管理方式的联系1.5相关的工作第2章项目管理环境2.1项目的阶段和项目的生命周期2.1.1项目阶段的特征2.1.2项目生命周期的特征2.1.3项目生命周期划分的典型方法2.2项目涉及人员2.3组织对项目产生的影响2.3.1组织系统2.3.2组织的文化与风格2.3.3组织结构2.4全局管理的关键方法2.4.1指导2.4.2交流2.4.3协商2.4.4解决问题2.4.5向组织施加影响2.5社会经济学的影响2.5.1标准和规定2.5.2国际化2.5.3文化影响第3章项目管理程序3.1项目程序3.2程序块3.3程序的相互影响3.3.1起始程序块3.3

3、.2计划程序块3.3.3执行程序块3.3.4控制程序块3.3.5结束程序块3.4按顾客需求制定项目程序管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/第4章项目综合管理4.1项目计划的开发4.1.1对项目计划开发的投入4.1.2为项目计划开发所采用的工具和技术4.1.3项目计划开发的成果4.2项目计划的实施4.2.1对项目计划实施的输入4.2.2项目计划实施的工具和技术4.2.3项目计划实施的结果4.3全程变化控制4.3.1对全程变化控制的输入4.3.2为全程变化控制投入的工具和技术4.3.3从全程变化控制中的输出第5章项目范围管理5.1启

4、动阶段5.1.1对启动阶段的投入5.1.2为启动阶段投入的工具和技术5.1.3启动后的成果5.2范围规划5.2.1对范围规划的输入5.2.2为范围规划投入的工具和技术5.2.3从范围规划中的产出5.3范围界定5.3.1为界定范围投入的工具和技术5.3.2从范围界定中的输出5.4范围核定5.4.1对范围核定的投入5.4.2为范围核实投入的工具和技术5.4.3范围核实的输出5.5范围变化控制5.5.1对范围变化控制的输入5.5.2为范围变化控制准备的工具和技术5.2.3范围变化控制的输出第6章项目时间管理6.1定义活动6.1.1定义活动过程的输入6.1.2定义活动的工具和方法6.1.3定

5、义活动过程的输出6.2活动的排序6.2.1活动排序过程的输入6.2.2活动排序的工具和方法6.2.3活动排序过程的结果6.3活动时间估计过程管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/6.3.1活动所需时间估计的输入6.3.2活动所需时间估计的工具和方法6.3.3活动所需时间估计的结果6.4进度编制6.4.1时间进度编制的输入6.4.2进度编制的工具和方法6.5进度控制6.5.1进度控制的输入6.5.2进度控制的工具和方法6.5.3进度控制的结果第7章项目成本管理7.1资源计划7.1.1资源计划过程的输入7.1.2资料计划的工具与方法7

6、.1.3资源计划过程的输出结果7.2成本估计7.2.1成本过程输入7.2.2成本估计的工具和方法7.2.3成本估计的结果7.3成本预算7.3.1成本预算的输入7.3.2成本预算的工具和方法7.3.3成本预算所得输出结果7.4成本控制7.4.1成本控制的输出7.4.2成本控制的工具和方法7.4.3成本控制的输出第8章项目质量管理8.1质量计划8.1.1质量计划的输入8.1.2质量计划的手段和技巧8.1.3质量计划中的输出8.2质量保证8.2.1质量保证的输入8.2.2质量保证的手段和技巧8.2.3质量保证的输出8.3质量控制8.3.1质量控制的输入8.3.2质量控制的手段和技巧8.3.

7、3质量控制的输出第9章项目人力资源管理9.1组织规划9.1.1组织规划输入管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net/9.1.2管理规划的手段和技巧9.1.3组织规划的输出29.2人员组织9.2.1人员组织的输入9.2.2人员组织手段和技巧9.2.3人员组织的输出9.3团队发展9.3.1对团队发展的投入9.3.2团队发展的手段和技巧9.3.3团队发展的输出第10章沟通管理10.1沟通计划（communicat