房产代理企业文化与培训机制建议

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1、Logoq第一部分企业培训体系的阐述与建立Đ־դ౹ቐ೐࿘־൉ԯđLjĐქޔ໢ԯوವჟࣨዜกԥ෡෫ࢲٜѿڶቒᆗوౄჄࠧႁણණቺეوᄓ෼൓ăĹĹĹीᆅก࿦ؠॿࣙසؙ࢙ҿং࿒وĎඍฐᮅďLjๅᄽᅘດๅটᆊ෸ዅޢăđ——摘自日本松下公司企业名言。未来学家约翰·奈斯比特认为：Đᇀޠჟස࢙Ljሁଞዊᆚกዊӊăۚᇀူوဳྲස࢙ቲLjߔऒوሁଞዊᆚ჻ኪӰཛྷဳྲLjቌ෰ࠧךᇒ၂ă企业可以开发的有价值的新的资源的唯一对象，是他的雇员ăሦটᄌཨዅ࿦ؠವჟሿޔူوቺ٧ᇀᅢ൉઒ዊᆚو৚ۢᅳౄჄăđ在现代企业中，企业的竞争优势取决于拥有和开发的企业人力资本的多寡和质量的高低而定；企业的竞争力则取决于企业的创新能力，而创新能

2、力则源于企业员工素质的提高，即人力资源的开发与利用。房地产营销策划产业，是智力产业，更是一个“学习型”的行业。人才与智力是企业生存与竞争的根本。当雇员，作为企业唯一可供开发的资源时，“人力资源”成为许多企业家及管理学家着重关注的问题。那么，企业又将要如何去开发属于其的“人力资源”则成了众多企业家与管理者共同关心的问题。人力资源部就此在一些意识领先的企业里诞生于世，开始了它那不平凡的使命———为企业人才的培养和储备进行系统的工作，即对员工的培训。一、企业培训的重要性现代企业的发展对人力资源提出了总体素质发展的要求，要求人力资源具有：可竞争性：即企业人力资源能够成为企业的核心竞争优势，具有

3、集中全体员工的智慧及不断创新的能力。员工成为企业最重要的财富，并通过他们的智慧、技能和创造性的活力，使企业获得抵御外来风险的力量，以及源源不断地获取利润的驱动力。可学习性：即企业需建立一整套培训机制，进入企业的员工经过若干时间后能够得到培养与发展。并使企业人力资源具有可塑性、延展性（即其知识和技能具有拓展1Logoq和延伸性），具有自我学习、自我提高、获得新知识、新技能的能力。可挖掘性：企业人力资源富藏智慧和潜能，只要建立适当的激励机制和正确的价值导向，经过开发和挖掘，就能把潜在的智力资源变为现实的可利用的资源优势。可变革性：企业人力资源能够察觉，适应外界环境的变化和组织内部的各种变化

4、，并能根据组织内外环境变化的需要，不断调整自已的思想观念、知识结构、思维方式和行为模式，始终跟上时代和企业发展的步伐。可凝聚性：企业人力资源能够在共同的价值观念下形成一个统一的、战斗的整体，具有顾全大局、服从组织、团结协作、支持配合的文化氛围和组织心理，使组织具有向心力、内聚力，员工具有集体荣誉感和归属感。可延续性：即人力资源适当、合理的流动要求对不同层次的岗位及时进行补缺，以保持工作的连续性和正常秩序。培训（即在职教育）是企业开发人力资源，提高企业竞争力有效且唯一的方式或渠道。培训对企业而言好处是多方面的，其根本着眼点是受训者的知识、技能与态度明显的改善，并因此带来工作效能和效率的提

5、高，产生明显的经济效益和企业文化效应。具体表现在：1、快出人才、多出人力、出好人才：培训弥补了我国现有教育体系的缺陷，是企业获得优秀员工的必由之路。2、高士气：员工就业自尊、自我实现的需要如能得到满足，将会转换成深刻而持久的工作驱动力，使公司里士气高昂，相互激励，而培训是最直接、最彻底的满足方式。3、低流动率：通过成功的培训，可有效提高员工的工作技能和工作乐趣，同时又可减少相应的工作压力，从而达到对企业人员流动率的降低。相应的亦即是企业劳动力和管理成本的降低。4、更易督导：当员工具备了良好的工作能力并有效实施时，管理层才会有更多的时间去筹划和实施作为管理层职责中的工作。5、成本节约：通

6、过培训，有效地改进员工的工作表现和工作技能的提高所产生的效率，即相同的企业营运成本，却具有更高的效率回报。并且，因是员工主动性、积极性和创造性的提高所激发的效率对企业的影响是巨大的。2Logoq6、更好的企业文化：通过培训，员工显然会感激管理层，特别是公司为他们提供了使自已成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，而能力和素质的提高更会促进共工作效能的变革与提升。7、顾客满意：在服务行业的领域，有效的培训有助于顾客满意度的提高，即从训练有素的职员，可反映出一个企业的管理水平与能力，从而影响企业在顾客中的价值取向和信心指数。8、胜过竞争对手：竞争从来都是一个横向的概念，在本行业中与竞争对手

7、的优势对比，具体的差异表现为人员优势的差异，而培训正是获得人员优势的最后手段。9、更好的企业形象和经济效益：综合前面所述的特点，即会产生更好的企业形象，并带来全面的经济效益。而缺乏相应的企业培训的企业，则将面临以下的影响和危害：1）影响企业文化的建设；2）影响企业全面优质管理；3）将导致人才断层危机的产生；4）影响销售活动的开展与效率的提升；二、培训体制的建立人力资源的开发是一项系统而又长期的工程，从企业远期发展目标的需求和保障之角度上考虑，企