医院Web站点的可用性分析与研究

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1、中山大学硕士学位论文医院Web站点的可用性分析与研究姓名：陈晶申请学位级别：硕士专业：图书馆学指导教师：曹树金2003.4.28硕士学位论文医院Web站点的可用性分析与研究摘要随着因特网的发展和网络用户群的壮大，许多医院在网上建立自己的Web站点，以满足人们不断增长的对网上医疗信息的需求。但站点的可用性问题及其影响因素影响着站点效用的发挥。从可用性的角度出发，对医院站点的内容设计、导航系统和用户使用界面设计三方面进行可用性理论分析，是探讨医院站点评估标准和实施可用性测试的主要依据。本文的重点在于首先采用

2、没有用户参与的可用性特征检查法，对中美共20个医院站点的内容、信息结构、导航、搜索等方面的可用性情况进行对比评估和分析；然后又采用有用户参与的正式的可用性测试方法，对其中我国1个医院站点进行重点测试和分析。由可用性测试结果可知，即使著名的医院站点也能从可用性的测试中受益，两种或多种评估方法的应用能有效地发现站点存在的不同方面的可用性问题，有助于全面地了解、评价和改进一个站点。为提高我国医院Web站点建设的可用性，除应关注站点的软硬件配置和技术实现外，还必须树立“以用户为中心”的站点建设思想，突出医院特色

3、，并注意将可用性工程思想贯穿医院站点建设的始终。关键词：站点建设Web可用性可用性评估医院站点硕士学位论文医院Web站点的可用性分析与研究AnalysisandResearchOil．theUsabilityofHospitalWebSitesMajor：LibraryScienceName：ChenJingSupervisor：CaoShujinAbstractWiththedevelopmentoftheInteractandanincreaseinthenumberofnetworkusers，m

4、anyhospitalshavebuilttheirWebsitestomeetpeople’sgrowingneedsforonlinemedicalinformation．However,anyproblemwiththesite’susabilitycanaffecttheperformanceandefficiencyoftheWebsite．Thispaperanalysestheoreticallythecontentdesign，navigationsystemanduserinterfa

5、ceofthehospitalwebsitesfromtheperspectiveofusability,whichisthebasisforestablishingevaluationstandardsforhospitalsitesandexecutingusabilitytesting．Thepaperplacesemphasisfirstlyonusingusabilityfeatureinspectionswithoutuser—involvementtoevaluatetheusabilit

6、yof20selectedhospitalsites’(10AmericanandChinesesitesrespectively)content，informationstructure，navigation，searchetc．，andsecondlyonusingformalusabilitytestingwithuser-involvementtoevaluateonlyoneChinesehospitalsiteofthose20sites．Resultsindicatedthateventh

7、eprominenthospitalwebsitescanbenefitenormouslyfromusabilityevaluationandtWOormoreusabilityevaluationmethodscanbeusedtoeffectivelyfindOUtvariousproblemareasofwebsites．InordertoimprovetheusabilityofChinesehospitalsites，weshouldpayattentiontotheconfiguratio

8、nofhardwareandsoftwareandothertechnologicalaspects．However,itismostimportantforustodoasfollows：(i)keeptheuser—centeredideainmindduringconstructionofthesite；(ii)makethecharacteristicsofthehospitalstandOUt；(iii)runtheideaofu