信息度量企业组织系统协同性评价

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1、万方数据第12卷第3期2009年6月管理科学学报JOURNALOFMANAGEMENTSCIENCESINCHINAV01．12No．3Jun．2009基于信息度量的企业组织系统协同性评价①宋华岭，温国锋，李金克，张漪(山东工商学院管理科学与工程学院，烟台264005)摘要：提出组织协同性一些新的概念和理论；建立了评价组织协同性指标体系；定义了企业组织系统固有协同性、应变协同性、管理层次、管理跨度、关系集合结构、关系水平、协同跨度、协同轨迹、协同机制、协同方式、协同职能幅度、职能凝聚度、协同效率等协同性参量．同时应用管理熵理论的基本原理，拓展

2、了复杂性理论结构学派的研究方法应用于组织系统协同性运行度量尺度建模、量化评价、理论方法研究，从协同结构、协同方式和协同功能等多维度建立协同性熵信息评价数学模型，给出适应于非同维度协同问题求解的降维方法，并结合企业协同管理活动进行了应用与实证研究．关键词：熵理论；协同性；协同参量；协同轨迹；协同跨度；协同凝聚度中图分类号：C93—03文献标识码：A文章编号：1007—9807(2009)03—0022一150引言企业系统是一个不同层次间多层次，同一层次中多部门的复合结构系统，其系统问的关系、部门间的关系、信息传递的相互关系等反映了这个系统的协同

3、结构与协同性．分工与协作是企业组织机构设置的基本原则．所以研究企业系统的各个子系统的协同性，协调组织结构的关系、确保企业系统的管理活动信息流畅和提高协同运行各个部门的效率是一个十分重要和复杂的问题，许多学者应用协同理论与方法，对企业系统协同性问题进行研究．目前的研究大致町分为如下几个方面：一是CIMS、MIS等计算机系统与企业管理系统协同¨“4

4、，如文献[7]提出了实现组织问信息系统协同的几项关键技术和确定协同效应旧J、协同设计方法研究[10

5、、交互模型的建立【Iu等研究，文献[11]描述了基于并行工程的企业资源计划(CE—ERP)过程模型结

6、构和任务对象企业供应链；在企业内部的产品工艺的还原性研究中，文献[12]给出了产品一工艺设计活动对平均持续时间与产品或工艺设计活动资源占有率的计算方法，将并行工程产品开发过程的计划制定问题建模成一个有资源约束的项目调度问题¨3

7、．二是在中观城市与企业间的协同方面：文献[14]从产业组织的层面上，构造了标准专业化、协同度模型、信息化序参量和产业组织系统协同宏观效果的指标体系，及其产业组织的系统有序度、协同度模型；文献[15]应用现代生物进化理论中的超循环理论研究基于网络制造模式的形成和进化机制，对企业间和网络问的协同进化进行了分析．文献[16]

8、结合协同企业建模系统的特点，提出在模型节点状态约束下，基于角色和任务的动态访问控制方法．文献[17]运用协同理论，深人探究了集团企业管理协同能力的内涵与构成，从宏观、中观、微观三个层面构建了集团企业管理协同能力理论模型．文献[18]提出协同自主创新有助于缩短创新时间，能使更多的供应链企业参与分摊创新成本和分散创新风险．文献[19]构建了供应链管理与智能交通系统协同发展体系结构，对协同发展进行①收稿日期：2007—05—04；修改日期：2009-03一12．基金项目：国家自然科学基金资助项目(70771060)；国家软科学计划资助项日(2006

9、GXQ3D154)；山东省科技发展计划软科学资助项目(2007RKAl34)；山东省自然科学资助基金(Y2006H10)；山东省社科规划研究项目(06BJJ005)．作者简介：宋华岭(1957一)，男，吉林，博士，教授，博士生导师．Email：songhl@ccee．edu．ca万方数据第3期宋华岭等：基于信息度量的企业组织系统协同性评价一23一了实证研究．文献[20]对矿业城市可持续发展系统的协同度进行了探讨．在社会与经济系统的广义与宏观方面的研究口卜驯，如文献[18]探讨应用协同学的基本原理解决体制系统内部结构协同性的问题．文献[21]提

10、出对管理对象、主体和方法三个方面对环境管理思想与环境科学研究的协同演进关系．文献[22]提出需要设计一种更强调协同和合作的科学问题求解环境——协同科学计算环境．文献[23]提出了部门行政的协同，政府机构的重建，分权行政的协同．文献[24]从企业知识与产品关系研究出发，对区域知识系统的协同条件、协同动力与协同影响因素进行了系统研究．文献[25]把协同论引入管理研究后形成的管理协同理论的主要研究内容进行探讨．文献[26]根据协同理论的科学原理，尝试性地提出构建公共危机协同治理模式的主张．纵观目前的研究，企业组织协同属性的定量研究多为协同度建模与描

11、述，而关于企业组织结构功能方面的协同性理论与方法研究，量化评价方面的研究较少，大多在定性分析研究的阶段；其中定量研究也需深化到可以规范操作的深度与层次．自组织性和协