“龙子湖商城”商业计划书

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1、万方数据Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMaster(doctor)TheBusinessPlanof‘‘LongziLakeMall’’ByWENHai—xiaoSupervisor：ViceProf．FANShi—qiuBusinessAdministrationBussinessSchoolOctober2014万方数据学位论文原创性声明lIIIIIIIIllUllll111111IIIY2735694本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导

2、师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：继兹瞳日期：二矿f伞年71月／g日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影

3、印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：绉爿}窆肇一日期：2口1斗年／f月f6Et万方数据摘要近些年来，随着互联网普及率的提高，物流体系的日趋完善，以及安全电子支付体系的建立，我国电子商务取得了飞速的发展。目前电子商务已渗透到我们生活的方方面面，且出现了众多垂直化、区域性电子商务平台。未来电子商务的竞争，在于市场细分和服务提升。自高等院校大规模扩招以来，高校园区如雨后春笋般出现。高校园区是一块特殊

4、的市场，大学生消费群体稳定且消费意愿强烈，但目前专注于高校市场的电子商务平台不多。基于以上背景，本文制定了“龙子湖商城”电子商务平台商业计划书。龙子湖高校园区位于郑州市郑东新区，目前园区内有华北水利水电大学、郑州航空工业管理学院、河南财经政法大学等十几所高等院校，师生人数将近20万。“龙子湖商城”作为区域性电子商务平台，定位于为龙子湖高校园区内师生提供便捷优质的服务。“龙子湖商城”采用B2C电子商务模式，在项目运营前期商城自营业务有通信运营商业务和3C产品销售，同时引进外部商家入驻提供生活用品销售，待项目成熟后逐步增加服务和产品。“龙子湖商城"同

5、时也采用了020模式。“龙子湖商城”为消费者提供电脑访问和手机客户端访问两种途径，用户可在线浏览、购买、下单，订单生成后由商城配送。支付方式可选择货到付款、刷卡、在线付款等3种方式；同时项目在两所高校建立实体店面，为消费者提供体验、咨询、售后等服务。本文以“龙子湖商城”为研究对象，以商业计划书的形式，运用营销管理、风险管理、财务管理、消费者行为学等理论，对“龙子湖商城”项目的策划、运营、投资、风控等各方面进行详细分析，使投资人对本项目有清晰的认识，从而为项目融资创造条件。本文首先介绍了“龙子湖商城”项目概况，确定本项目提供的商品和服务，并制定了“

6、龙子湖商城"未来5年的发展规划。在环境分析中，本文通过PEST分析了政治、经济、社会、技术等因素；介绍了龙子湖高校园区地理人文环境以及消费环境，对消费者行为作出分析；利用波特五力模型分析了项目的竞争环境，并对项目作出SWOT分析。在以上分析基础上，“龙子湖商城”项目制定了品牌营销、服务营销、关系营销等营销策略组合。第五章为“龙子湖商城"万方数据项目制定了组织架构和人力资源规划，详细的运营计划，以及宣传和推广方案。文中最后对“龙子湖商城”项目的财务和风险进行评估。通过数据测算，得出“龙子湖商城"项目风险可控，值得投资的结论。关键词：商业计划书；电子

7、商务；高校园区II万方数据AbstractIllrecentyears，withtheimprovementofInternetpenetration，logisticssystemgraduallyperfect，andtheestablishmentofsafeelectronicpaymentsystem，electroniccommercehasobtainedtherapiddevelopmentinchina．Atpresent，thee-commercehaspenetratedintoeveryaspectofourlives，a

8、ndappearedmanyverticalandregionale-comlTlerceplatform．Thecompetition