2、)的问题。 A. 偶发性 B. 系统性 C. 持续性质 D. 复杂性 说明:质量控制是消除偶发性问题,使产品保持在规定水平,即质量维持而质量改进使消除系统性问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。 答案:b4.在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。 A. 认识事物 B. 资料收集 C. 统一思想 D. 确定课题 说明:在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。 答案:b5.流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 A. 质量策划 B. 过
3、程 C. 设计和开发 D. 质量管理 说明:本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 答案:b2011质量工程师考试综合知识练习题及答案21.关于质量体系审核下列说法正确的是()。 A.收集信息的方法不包括面谈,必须是有力的证据 B.除非法律要求,审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准,不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告 C.审核报告属审核方所有 D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能,可通过技术专家予以满足。技术