家庭业务管理平台项目需求文档

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1、1.文档介绍1.1文档的目的此文档是提供用于软件开发部门和产品设计部门、产品测试部门之间就此产品的需求分析、产品开发、产品设计、测试方案交流的基础；1.2参考文档序号文档名称作者来源1.3产品命名规范家庭管理平台中文名称英文名称备注家庭管理平台HDC1产品介绍1.1产品概要说明家庭业务管理平台统一接入和管理各种家庭业务，以“端管云”方式面向家庭用户提供一站式服务门户，面向合作伙伴提供家庭业务运营合作平台的产品，以用户需求和互联网化运营要求作为平台建设指导原则，建立家庭业务服务体系及支撑平台。基于家庭

2、业务管理平台，一方面推进对自有业务在“终端机顶盒”终端上的聚合；另一方面将合作伙伴的家庭产品展现给中国移动的家庭用户，合作伙伴专业做业务，中国移动专业做服务和运营，以各自专业化产品和服务来满足家庭用户业务需求。在家庭业务管理平台的支撑下，实现以互联网电视为切入，以游戏、电商、教育、健康为主要服务、以融合通讯、智能家居、多屏协同及家庭云相册等应用为特色应用，打造“智慧家庭”，提供一整套解决方案。家庭业务管理平台的核心在于将当前家庭业务的商业模式由管道向渠道深化拓展，将运营商的流量透传型粗管道改造为能力

3、适配型精细管道以达到运营合作型价值渠道的转变。首先，将基础设施云化，支持共享、降低整体的运维成本；其次，业务能力化，自有业务和能力发展为能力开放平台，整合成熟的互联网能力，提升竞争力、整合价值；另外，通过家庭业务的开展，形成新型流量变现商业模式，多个业务平台间的交叉营销效枢纽。最后，管理的平台化，业务管理能力和逻辑分离，门户、认证、计费等能力平台化，管理平台化降低业务创新成本，掌握最终用户。家庭业务管理平台面向合作伙伴和用户提供家庭账号、受理计费、网络适配、终端适配能力：账号系统：Ø每个家庭一个账号

4、，家庭账号可以配置多名家庭成员和多台家庭终端，基于家庭ID，搭建用户与用户、用户与家庭群、用户与设备、设备与设备间的关系体系，将家庭业务从电信级业务平台向互联网服务转变，为家庭用户提供更多互联网化服务体验。；Ø家庭成员个人ID（手机号、邮箱、别名）与家庭id是多对一关系；Ø家庭设备ID（类型、品牌、型号）与家庭id是多对一关系。受理计费：Ø统一管理家庭业务的业务订购关系，接收前台订购关系同步；Ø统一为家庭业务生成计费话单，收入结算由也支系统完成；终端适配：Ø掌握用户家庭的中心设备，将管理能力和网络能

5、力延伸到用户端；Ø提供业务应用能力，并且具备适配各种应用终端能力；运营合作：面向掌握用户喜欢的内容的企业级合作伙伴提供运营管理能力；引入视频、游戏、教育、电商等内容提供商和线下服务提供商合作；1.1产品用户定位吸取互联网发展经验，打破以前的电信运营中相对孤立的用户模型（三户模型），以家庭群组、社交关系为基础建立互联网模式的运营和营销体系，保证家庭业务服务的先进性和市场竞争力。面向家庭：共享和交互，形成家庭成员间的公共业务服务区域面对用户：“门户”，家庭用户使用家庭业务的一站式服务门户；面向合作伙伴：

6、合作伙伴运营合作的平台，降低合作伙伴业务落地的门槛，降低合作伙伴在家庭市场创新的成本。面向运营商：“服务平台”对接各专业家庭内容业务平台，提供协同服务管理功能；1产品功能说明家庭业务管理平台由用户服务子系统、运营管理子系统、认证鉴权子系统、终端管理子系统、服务子系统以及终端侧的能力SDK、统一认证中间件、应用管理中间件、屏幕管理中间件和电视门户程序构成。Ø用户服务子系统：针对家庭用户的各类数据进行管理，通过家庭门户为家庭用户提供家庭群组管理、业务自服务和家庭消息中心功能。l家庭门户：包括WEB门户、

7、电视门户和手机客户端门户，为用户提供自管理和自服务服务。自管理功能包括用户基本信息管理，家庭群组管理；自服务包括业务订购关系查询，业务订购和退订。家庭门户为用户提供家庭消息中心，实现对各类消息内容的聚合阅读，以及家庭成员间的融合通信；l家庭群组管理：支持家庭群组的创建和管理；l业务自服务：支持业务订购关系查询，业务订购和退订；l家庭消息中心：支持家庭群组、终端之间的消息共享和RCS融合通信，以及业务平台向用户推送消息的汇聚和展示；Ø运营管理子系统：针对家庭业务管理平台的各类数据进行管理的聚合，为管理

8、员和合作伙伴管理员提供门户服务。l用户管理：支持对家庭用户信息的管理，包括用户账号信息，用户基础数据信息和用户分组信息；l业务管理：支持对自有业务和合作业务的基本信息和业务生命周期的管理，支持对产品、产品套餐信息的管理和产品生命周期的管理；l能力管理：支持对能力的生命周期管理，对能力与业务的绑定关系的关系；l合作管理：支持合作伙伴接入管理，合同管理，公告管理，考核管理和结算管理；l统计分析：支持用户统计分析，业务统计分析，应用统计分析，终端统计分析，合作伙伴统计分析；