银行“解放思想、转变作风、马上就办”活动总结

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1、银行“解放思想、转变作风、马上就办”活动总结解放思想,是马克思主义活的灵魂,这是我们认识新事物,适应新形势,解决新问题的根本思想武器。根据“解放思想、转变作风、马上就办”主题教育活动的有关文件,邮储银行××县支行隆重召开“解放思想、转变作风、马上就办”主题教育动员大会,深入查找、解决机关部门、阻碍服务发展的观念和问题,进一步优化工作流程,加快工作节奏,简化办事程序,提升工作能力。  开展这次主题教育中,在抓好纪律作风的同时,要重点解决不肯“马上就办”、不能“马上就办”、不会“马上就办”三类问题,确保“马上就办、办就办好”,努力营造

2、“零障碍、低成本、高效率”的发展环境。  “马上就办”是一个人在思想、工作、生活上表现出来的态度和行为,是转变作风的具体表现。在日常工作中养成立说立行的习惯、培养“马上就办”的作风,是提高执行力度的必然要求、是工作素养的具体体现、是责任心的行为表现。大力倡导“马上就办”的工作作风,变“要我服务为我要服务”,杜绝“不作为、慢作为、乱作为”,关键要看做事的态度和行动,若每个员工都能够真心实意地为客户办事,切切实实做到为人民服务,群众反映问题立即给予答复,不能立即办的讲明原因。这样,事事都能马上就办了。  “马上”代表立即、立刻、赶快,

3、时间很短的意思。其反义是缓慢。“办”,有办公、办事、惩办、法办等基本意思,“就”用在动词前面,也有立刻、马上之意。“马上就办”意味着立即着手,迅速办理。“马上就办”是责任、是使命、是民愿、是民意。树立“马上就办”理念,推行“马上就办”方法,形成“马上就办”风气,是群众所盼、民心所向,势在必行。“马上就办”是能力、是作为。我们必须在“有为”上下功夫,在“敢为”上动真格,在“善为”上见实效,必须持续解放思想、转变作风,只要符合工作原则、符合群众利益,就要敢于打破常规,敢于超常服务,让群众享受更多“马上就办”带来的便利快捷。如何才能做到

4、“马上就办”呢?  首先,应该从机制入手,制定马上就办工作流程,尽量减少办事环节,破解影响工作落实的难题和障碍,更加注重部门联动,健全层层负责、环环相扣的责任机制。严格督促、考核,确保各项工作落到实处。  其次,就是要有一批爱岗敬业、乐于奉献、办事效率高的员工队伍,这是关键。如果工作人员依然素质不高,对于客户要求陌不关心,对客户没感情,办事拖拉,客户就会认为我们在作秀,不能真正做到“马上就办”。  “马上就办”是日常工作中的一句口头语,说起来很容易,但能够在每一项工作中很好地执行下去却并不是一件简单的事情。许多人口头上说“马上就办

5、”,而实际行动中就是迟迟不办,能拖则拖,能推则推,能糊弄就糊弄,甘当语言的巨人,行动的矮子。坚持“马上就办”,就是要脚踏实地做工作,转变作风,雷厉风行,安排布置的工作,在规定的时间内按照规定的程序和规定的标准做好,不得以任何借口拖延搪塞和变通走样。  再就是要解决“马上就办”不“马上办”怎么办的问题。要拟定一套严格的考核办法,加强对各部门、网点的指导和监督,做好“马上就办”工作总结,对不“马上办”的行为做出具体的处理意见,月度绩效挂钩,从而保证“马上就办”工作常态化、规范化、快捷化。  工作成果最能证明是否有“马上就办”的能力,客

6、户是否满意是检验“马上就办”的标准,如何真正做到“马上就办”,还需要作出更多更大的努力,更好地服务。  开展“解放思想、转变作风、马上就办”主题活动,是认真落实党中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,是解决机关效能差,执行力低,办事拖拉,越位失位等不良现象的具体措施,也是加强机关作风建设,提高办事效率具体办法。全行员工必须树立良好的作风形象,在工作中必须树立“立说立行、马上就办”的工作理念,改进作风,真心实意地为客户办好事、办实事,始终同人民群众血肉联系,真正体现普惠金融的理念。

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