企业公司培训管理

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1、公司企业管理体系程序文件公司培训管理办法编号_EK-HR5-11-11版号_2007-A编制_________________________审核_________________________批准_________________________2007年6月8日发布2007年6月8日实施3公司　　培训管理办法1目的为了提高公司员工的综合素质，发挥每一个人的潜在能力，以适应市场竞争和公司发展，特指定本办法。2适应范围本办法适应于公司所有员工的培训。3工作流程3.1培训的种类3.1.1新员工的定向培训

2、新员工的定向培训，主要针对新加盟员工的一种综合性培训。3.1.1.1主要内容a公司简介、公司发展史、公司组织结构、企业文化以及员工守则；b公司礼仪规范c产品知识、公司业务。3.1.1.2培训方式a集中传授；b主管指定：老员工“传、帮、带”。3.1.1.3培训时间新员工培训时间为3-7天，按课程表安排执行。3.1.1.4培训组织/职责由人力资源部具体负责，相关部门协助进行。3.1.1.5规定a新员工在职前培训时，填写“新员工培训签到表”和“新员工培训承诺书”。b新员工培训需在员工报到之日起一个月完成，无特

3、殊不能推迟。C人力资源部应就新员工培训制定费用预算、培训计划和进行培训考评工作。3.1.2脱产培训是经公司确认为岗位急需知识技能的培训。3.1.2.1主要内容a与岗位技能密切相关的专业知识、技能、培训和训练；b与本职们发展密切相关的组织、计划、领导、控制、沟通、谈判等管理技能培训和训练；c与本职位业务密切相关的国家政策、法规方面的培训。3.1.2.2培训方式a参加培训机构举办的培训；b公司组织的研讨会、研习班、交流会等。3.1.2.3组织与规定a脱产培训由公司安排；b培训前，由培训人员填写“培训合同”，

4、部门负责人审核，行政总裁批准后执行；c所有受训人员应自觉维护公司形象，自觉遵守当地风俗、法规以及培训机构的规章制度。33.1.3在职培训3.1.3.1主要内容专业知识、专业技能、专业研讨等。3.1.3.2在职培训方式a公司组织的短期培训班、交流会、研讨会；b自行安排的业余培训学习活动；3.2培训资源3.2.1内部培训资源：部门主管以上人员、其他具有特殊技能、知识和经验的员工。3.2.2外部培训资源：研究机构和大学、专业培训公司、咨询顾问、项目合作者或技术设备的提供者、公司培训机构。3.2.3人力资源部负

5、责建立健全培训师资档案，并与外部培训机构或人员保持良好的联系，随时掌握最新培训信息。3.3培训方法人力资源部根据公司的实际情况组织相关部门和人烟，进行学历证书式培训、岗位轮换、外部培训、外出考察、学术研讨会。3.4培训的实施3.4.1如培训实施者为公司外部人员（除固定课程外），应要求培训老师与公司员工进行广泛交流，依此编制培训材料并进行培训。以保证培训效果的现实性、针对性、实用性。3.4.2根据培训目的选择和确定培训内容和形式。具体见“公司员工培训规划表”和“公司岗位培训项目表”。3.5培训效果评估3.

6、5.1培训组织者应针对不同培训内容设计培训问卷，起内容至少应包括以下三点：（1）培训中的那些内容或形式对工作最有帮助；（2）培训中的那些内容或形式对受训者最有意义；（3）培训中的那些内容或形式最有趣。（4）填写“培训讲师反馈信息表”，对培训老师进行评价。3.5.2在培训结束2-3个月后，人力资源部对重点培训项目的效果进行再跟踪，向受训者发一份问卷，了解受训者在培训中所获得的知识，技能和观念有多少在实践中得到了应用。4作业记录4.1新员工培训签到表4.2培训合同4.3培训讲师反馈信息表4.4培训课程质量调

7、查表4.5服务中心员工培训规划表4.6服务中心岗位培训项目表详见《培训制度》3