共享经济深度研究报告(五)：共享经济及住宿

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1、共享经济深度研究报告（五）：共享经济与住宿对酒店行业，共享经济将原本标准化的酒店服务改造为极富个性化、创意感的房屋共享。而对企业的办公租赁业务上，共享经济则将筛选复杂、标准多样的、流程复杂的办公空间租赁碎片化为单个的工位进行出租。在Uber改造了人们的出行方式之后，以Airbnb和WeWork为代表的房屋分享模式，则改造了人们对居住空间、办公空间的使用。过去，房屋短租的主要供给者是大型酒店或小型的旅馆。随着差旅人群的扩大，标准化的经济型酒店品牌开始出现，提供了既统一标准管理又价格相对低廉的住宿方式。

2、过去，办公空间的供给主要有写字楼所有者或物业进行对外租赁，租赁模式复杂多样，承租企业通常需要进行多个维度的比较，才能最终确定承租的办公室。而承租后，他们通常需要进行装修、办公区域设计、办公设施的采购等一系列的流程。在针对单个消费者的酒店行业，共享经济将原本标准化的酒店服务改造为极富个性化、创意感的房屋共享。而在针对企业的办公租赁业务上，共享经济则将筛选复杂、标准多样的、流程复杂的办公空间租赁碎片化为单个的工位进行出租。将原本非标准化的办公空间变为了标准化的工位。共享经济的出现，将标准化的酒店变为了非

3、标的人情味住宿，又将非标的办公租赁变为了标准化的工位出租。Airbnb成立于2008年的Airbnb，公司名称是“AirBedandBreakfast”的缩写。公司创始人BrianChesky与JoeGebbia在设计展期间发现酒店房间紧张，于是将自己家中的气垫床出租供人使用。由此，他们萌生此想法，鼓励个人的房东将家庭中空余的床位出租，而这些空余的床位放到Airbnb的平台上进行售卖，为房客提供简单的早餐。并允许预订者进行在线支付，从而形成一个“租房的eBay”平台。2008年奥巴马总统在美国丹佛市

4、发表演讲期间，丹佛市的酒店房间一度紧张。Airbnb抓住这一机会，进行大力的线下推广活动。但丹佛市的热潮过后，Airbnb又陷入了困局，用户数和营收没有增长。真正为Airbnb带来转折的是，创始人逐渐意识到，只有很少的情况下，当酒店房屋紧张，人们需要一张简单的床垫和早餐，保证夜晚有栖身之地。大多数时候，人们希望入住有品质，有味道的漂亮房屋。于是，设计出生的两位创始人开始将最初类似于线上“沙发客（couchsurfing）”分享的平台定位逐渐进行转变，不再追求提供廉价的住宿服务。他们租用摄影机，对纽约

5、州的Airbnb房屋进行拍照。利用自身的设计师职业优势，他们将房屋拍摄得非常精美、舒适，对线上预订的客人形成了巨大的影响力。经过这一环节，被拍摄过的房屋预定量迅速增长了2-3倍。这一成果快速启发到Airbnb的创始人，他们开始雇佣职业的摄影师为平台上的房屋进行拍照，并转型为独特的、富有当地人文气息的民宿预订平台。启动免费拍摄服务后，到2012年，已经有2,000多位摄影师为Airbnb的13,000间房间拍摄了精美的照片。也是在这个过程中，Airbnb和大量的线下房东、房屋接触，为线下房源的发展打下

6、基础。由于房东只需要在每笔交易成功后向Airbnb缴纳一定的佣金，且Airbnb为他们提供免费的高质量摄影师。Airbnb平台的房租价格，与当地的廉价旅馆价格几乎持平，但品质和独特性却遥遥领先。由此，Airbnb的想象空间，从原有的小众沙发客，逐渐变为OTA。至今，Airbnb的“对手”既不是沙发客，也不是OTA，而是发展近百年的现代酒店行业。从商业模式而言，Airbnb为房东提供免费拍照服务和房屋保险，房东在平台发布房屋信息，游客可以通过平台免费搜索房源并与房东交流。不同于HomeAway只向房东

7、收取费用，Aribnb进行双向收费，预订入住成功后向房东收取6%-12%的交易佣金，向房客收取3%的服务费。Airbnb是典型的共享经济模式。平台作为房屋中介，把空余的房屋资源线上化、碎片化，完成按天的售卖，同时降低房东集客/房客搜寻的难度；作为信用中介，提供评价体系，解决双方信任问题。为了进一步解决信任问题，2011年Airbnb开放用户接入Facebook账户的功能，房客可以通过Facebook获取更多关于房屋和房东的信息。从2009年至今，Airbnb从完成了7轮供23亿美金的融资，估值从不到

8、300万美元上涨至如今的255亿美金。与Airbnb成为科技领域的“独角兽”企业不同，在2011年完成上市的美国度假日租房网站HomeAway目前的市值区间在二十亿美元左右，仅为Airbnb的十分之一。两者虽然都是在线房屋租赁网站，但模式上则存在较大的不同，最明显的是Airbnb出租的是“房间”，而HomeAway出租的则是“房屋”。Airbnb由城市空置房间的分享起家，倡导的是将自己家中空余的房间分享给游客，让他们体验本地化的生活，与本地居民交朋友。而HomeAwa