香温泉驻外办事处操作细则

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1、安徽香泉温泉度假村营销中心（办事处管理）关于组建驻外办事处的操作细则驻外机构，不论是办事处或是分公司，其实都是一个企业的外派执行机构，因此，驻外机构的组织架构不仅要合理设置，充分体现“麻雀虽小，五脏俱全”的特点，而且，还要完善职能，狠抓制度建设与内部管理，避免“将在外，君令有所不授”的管理“短板”，驻外机构应该实施有效日常的各项管理制度。一、办事处的工作职能1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次分配；2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要

2、的销售人员；3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来；5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传达及提升品牌宣传的促销活动。7、办事处负责对当地职能部部门的联系、协调，处理好总部在当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争品牌的营销动态，

3、并负责当地销售渠道的管理工作。10、根据总部的有关规定、执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。二、办事处人员组织结构与管理（一）、人员编制1、办事处主任（1人）2、主任助理（1人）8安徽香泉温泉度假村营销中心（办事处管理）3、销售人员（4――6人）4、文员（1人）（二）、办事处各岗位职责（1）、办事处主任①．接受总部分配给该办事处的全年任务，并确保如期完成。②．办事处主任在接受总部分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分，并对工作过程作书面陈述向总部汇报。③.负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二

4、次分配。将本区域的销售代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包考核方案，作为工资核算依据。④.积极开拓市场网络，配合营销管理部正确选择销售渠道，准确了解和掌握各同产品的销售情况，搞好销售预测。⑤.加强应收货款的管理，防止拖欠款出现，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作。⑥.主动收集当地市场营销及新闻媒介的相关资料，积极配合总部企划部的市场调研工作。严格执行总部新产品推广及宣传计划。⑦.根据当地市场的销售情况，主动提出促销申请并监督执行。⑧.加强当地销售人员的管理、培训，培养一支作风过硬、技

5、术过硬、有战斗力的销售队伍。⑨.密切做好与各业务单位的沟通工作，严格按照总部的管理制度，灵活运用方法和技巧，最大限度地调动各业务单位经营总部产品的热情，引导业务单位全力拓展总部业务。⑩.严格执行总部的财务、人事管理制度，按时如实地填写总部下达的各项报表统计工作，严禁弄虚作假，做有损公司利益之事。⑾应积极与总部沟通汇报，多提有利于市场拓展的建议和意见。⑿管理、监控、指导办事处所有人员对总部规定的各项管理办流程的执行，杜绝违返总部规定管理及损害总部利益的违法行为发生，如有违反总部管理规定造成总部利益蒙受损失的，办事处主任要承但直接管理

6、责任和经济处罚。⒀负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平的开支各项费用。8安徽香泉温泉度假村营销中心（办事处管理）⒁负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证总部财产不受损失。⒂每月根据办事处工作人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写销售人员月度评分表，配合总部对办事处人员的工资核算及定级考核工作。⒃不定期对属下人员进行综合培训。(2)、主任助理①协助办事处主任完成公司下达的销售指标；②区域市场的销售工作及全面监督、指导业务人员的销售推广工作；③销售数据、市场信息的收集汇总；④优化扩充销售网络

7、规模，提高终端销售能力；⑤对销售人员日常工作的统筹安排和管理；⑥对销售人员销售业绩的考核、评估；⑦制定详细的培训计划，定期对促销人员进行培训、考试。不断提高促销人员的综合素质及销售技能；⑧针对不同季节状况，制定合理的销售底线、任务量及目标量。⑨完成公司的宣传计划，如广告投放、软文发布等；⑩各相关企业和业务单位的跟进工作；（3）、销售人员在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。①深入了解本区域同类市场的经营状况；②定期拜访相关企业和业务单位，了解其经营中遇到的问题或障碍，并尽可能提供解决方案；③在每一个细分的区域市场里，至少

8、要确定1—2家重点合作企业（核心售点）进行联营。对区域内所有相关企业都要拜访、跟进到位；④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程，树立企业良好的形象；⑤保持良好的仪态以积极的工作态度进行产品销售工作；⑥收集、反馈业务单位经营状况和市场信息；⑦遵守