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1、企業概論第五章內部資訊系統及決策制定Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.1第五章學習目標1.比較資料和資訊。2.解釋專家系統如何增進決策制定。3.比較區域網路、內部網路以及跨組織網路。4.描述六個步驟的決策制定模式。5.解釋最適決策和滿意決策的差異。6.定義機會成本。7.描述經濟規模以及成長策略的關係。8.討論SWOT分析中的關鍵成功因素。9.定義
2、三項競爭策略並為每項舉一個例子。10.描述三個道德發展的階段，及其如何影響決策制定。Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.2比較資料和資訊資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展資料原料事實數字名字資訊分析處理資料Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©
3、2001byHarcourt,Inc.3專家系統和決策制定軟體解決非結構性問題特定領域知識∕特殊問題質性的問題根據真實解決問題的方法來做出結論資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.4比較區域網路、內部網路與跨組織網路網路區域網路跨組織網路內部網路資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcourt,Inc.itemsandde
4、riveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.5決策制定的六個步驟定義問題確認決策準則準則的權重產生替代方案以每一項準則來評價每個可行方案選擇最適方案資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.6滿意vs.最適決策滿意模型最適化模型滿意&足夠不完全理性理性價值最大化的選擇資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道
5、德發展Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.7定義機會成本當方案選擇時所需要放棄的次佳替代方案。一些我們犧牲或放棄的事情。資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.8經濟規模/成長策略經濟規模增加生產降低平均成本成長策略增加銷售更低成本增加利潤資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經
6、濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.9SWOT分析優勢機會弱勢威脅組織資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.10三種競爭策略競爭策略差異化策略集中策略成本領導資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcou
7、rt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.11道德發展/決策制定前傳統期傳統期法則期決策制定道德準則道德發展階段資料∕資訊決策制定網路決策制定模型滿意∕最適決策機會成本經濟規模SWOT分析競爭策略道德發展Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.12
