学习支持服务情况的调查报告

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1、学习支持服务情况的调查报告内容摘要：在现代通信技术、计算机多媒体技术和网络技术高度发展的今天，如何应用现代教育理论和现代教育技术，进一步完善学习支持服务系统是现代远程开放教育的迫切需求，也是现代教育工作者长期探索、研究的主要课题。我们围绕中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”项目的工作，对我校企业管理和现代文员专业的120位学员就学习支持服务情况进行了调查，并对调查结果进行了分析，通过调查分析，主要从以下几个方面对支持服务系统的建设提出了几点建议：1、支持服务的即时性。2、学习材料的设计要体现以

2、学为主的教学理念。3、学习支持服务信息更加全面、准确，查询获取更加方便、快速。4、学生之间、师生之间、人机之间交互更加方便。5、加强教学过程的管理。关键词：学习支持服务、调查、分析建议一、问题的提出：在现代通信技术、计算机多媒体技术和网络技术高度发展的今天，如何应用现代教育理论和现代教育技术，进一步完善学习支持服务系统是现代远程开放教育的迫切需求，也是现代教育工作者长期探索、研究的主要课题。武清电大围绕着中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”这一项目的试点工作，在学习支持服务系统建设的探索中，就

3、如何以学员最容易接受的方式呈现教学信息；以最快捷的方式传递教学信息；以最符合人的思维规律和思维习惯的方式处理教学信息；如何为学员创造一个有利于其学习的环境，满足学员的个体化自主学习、自我调节、自我提高等方面作出努力和探索。二、调查的对象与方法：1、调查对象：我们对“人才培养模式改革和开放教育试点”的企业管理和现代文员专业的120位学员进行了调查，基本反映了目前在这一教育模式下学习支持服务方面的现状，现列举如下：学员具有的学习设备条件、每周学习时间、平时主要学习形式、学习地点、希望采用的教学媒体、认为

4、有效的学习指导方式、已尝试过的学习指导方式等。2、调查方法：问卷调查。其内容是“学习支持服务”。发放试卷120份，收回95份，回收率68%，有效率85%。3、调查时间:2003年5月三、调查结果：（表一）学员具备的硬件情况和喜欢的学习方式项目硬件设备学习形式能上网VCD录像机录音机自学面授讨论与教师交流数据73829123536557比例85%87%20%25%36.5%36.7%1.7%63.3%（表二）学员学习情况项目每天自修时间学习地点3小时2小时<1小时家里单位教室图书馆数据55634341

5、2463比例6.7%45%38.3%56.7%36.7%48.4%5%（表三）学员学习方式项目学习计划学习形式按计划有点想法随意导师指导网上资料依靠课本依靠大纲数据1849387692157比例19%48.3%36.7%73.3%15%22.3%63.3%项目复习方式课程的难易程度课后复习有意复习考前复习可以基本可以难以理解数据14341230921比例15.6%56.7%20%31%15%22.3%（表四）学员学习的求助方式项目自学不求助教师面授网上讨论E-MAIL小组协作数据84092615比例

6、13.3%66.7%15%43.3%16%四、学习支持服务的调查情况分析1、学员具有的学习设备条件、每周学习时间参加远程教育所需的主要学习设备是VCD机和能上网条件，目前已有超过85%的学员具有这个条件，可以预计，随着计算机和网络的进一步普及，能上网的人数将会快速增加，为参加现代远程开放教育创造了基本条件。大部分学员每周学习5-8小时，每周学习在5小时以下的多，每周学习在12小时以上的少。2、平时主要学习形式、学习地点平时学习主要采用自学和面授，学员之间的协作学习和与教师之间的交互并不多，这与组织学

7、习的远程教学形式的多样性有关，因为学员之间协作学习和与教师交互不但要借助现代通信和网络技术，还应有相应的基于网络的教学环境。平时学习地点与采用的学习形式有关，由于大多采用自学和面授，所以学习地点在家里或学校的多，在图书馆等场所学习的少，说明学员自己开拓学习思路，广集学习资料的意识和实践远远不够。如能开启网上图书馆，VCD点播，网络课程等新型学习方式，这对学员自主学习，自我提高，理解、深化学习内容，会带来很大的帮助，在指导学员学习的过程中，应注重培养学员在这些方面的意识和能力。3、学习采用的教学媒体学

8、员对教学媒体的需求，明显地呈现了对多种媒体的要求，平均在两种以上，但文字教材仍然是广大学员的第一需求，VCD多媒体课件的需求也较高。更可喜的是，学员中已提出了开展课件点播的网络课程的要求，这说明学员已有一定的现代远程教育理念，已萌生了对个体化自主学习的愿望，代表着现代远程教育模式下学员的新的学习需求4、认为有效的学习指导方式、已尝试过的学习指导方式学员认为有效的学习指导方式中，集中面授方式较好，这反映了学员对与指导老师之间面对面的交互的需求及其效果，但当面授的时间和地