Z市公交总公司员工培训与开发方案设计

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1、万方数据AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterEmployeeTrainingandDevelopmentPlanDesignintheZCityPublicTransportCorporationByPengHeSupervisor：Prof．WeiWangBusinessAdministrationBusinessCollegeOctober，2014学位论文原创性声明一㈣万方数据本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的

2、内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：j可翮弓日期：沙，乜年tt月J，日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用

3、学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：4可朐弓日期：沙，％年／，月／t日万方数据摘要随着科技的进步和城市的发展，对城市公共交通的要求越来越高，公交企业要想得以生存和发展，前提就是要发展一批有精湛的技术、适应能力强、思想过硬的员工队伍。最近，公交企业的发展远远赶不上城市的发展，在城市规模快速扩大的同时，公交企业也需要快速发展。但是，公交企业人力资源不足的问题一直制约着企业的发展。由于各种社会问题造成了无法及时、有效地补充人力资源的局面，本文将探讨通过为公交企业设计员工培训方案，

4、来提升现有员工的综合素质，希望能够有效地缓解人力资源不足给公交企业发展带来的不利影响。z市公交总公司是郑州城市客运的主导力量，员工队伍的情况直接影响到企业的发展。该公司作为一家大型国有企业，在员工培训方面有着较为完善的制度和程序，但是还存在着一些问题，制约着企业的继续发展。因此，Z市公交总公司在做好运营生产等重要工作的同时，创新经营理念，把人力资源作为人力资本充分开发，使之成为企业可持续发展的动力源泉是该公司应该追求的目标。本文以Z市公交总公司为研究对象，以员工培训为研究的重点，通过对员工培训管理理论的研究，大量收集国内外相关文献资料，充分梳理相关的理论，同

5、时结合z市公交总公司人力资源管理的现状，与其他专著和论文的观点进行分析和比对，吸收其研究成果，弥补现有不足。以z市公交总公司的公司发展战略为方向，以组织需求、人员需求、工作任务需求等方面为基础，从而设计出一套适合公司发展的员工培训方案，特别是在构建科学的员工培训的具体实旌和其效果评估体系方面加以深入的探讨，并辅以运行该体系的保障措施，以保证z市公交总公司员工培训能够为现如今解决企业发展困难提供人力资源的有效提升，还为企业的今后可持续发展提供支撑和保障。本文从针对z市公交总公司员工培训研究的背景和意义等方面入手，通过焦点小组访谈法和观察法等方法获取大量一手资料

6、，并结合MBA各项理论，深入分析了Z市公交总公司员工培训现状及存在的问题，进而制定出科学合理的员工培训与开发方案，希望使Z市公交总公司员工培训工作能够更加科学、规范，从而提升员工的综合素质，不断推动z市公交总公司以及全国公交企业能够可持续地快速发展。万方数据关键字：员工培训；方案设计；Z市公交总公司II万方数据AbstractWiththeprogressofscienceandtechnologyandthedevelopmentofthecity,moreandmorehi曲totherequirementofurbanpublictransportat

7、ion，buscompanieswanttosurvivalanddevelopment，thepremiseistodevelopabatchofhavetheexquisitetechnology,strongabilitytoadapt，thoughthardworkerteam．Recently,thedevelopmentofpublictransportenterprisesfarbehindthepaceofthedevelopmentofthecity,atthesametime，therapidexpansioninthecitybusco

8、mpaniesalsoneedtorapiddeve