2016销售员个人述职报告

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1、2016销售员个人述职报告xx销售员个人述职报告范文一斗转星移，日月转变，转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了，在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员，这中间充满了领导的悉心教导和关怀，及同事们的理解关心与帮助，对此我深表感谢，现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了，这更少不了同事们的支持和领导们的期望望，这是对我个人的考验，，更是公司对我个人的认可可和信任，对此我深受感动动。借着这个机会以我愚昧昧的思想和不成熟的表现来来和大家分享我个人对导购购这份职业的几个观点与技技巧。我个

2、人认为，不管我我们从事的哪个领域，哪份份职位，都必须具备良好的的职业态度，职业责任和职职业义务，因为这体现了一一个人对这份职业的看法和和在自身所占的位置，试想想，一个没有责任心的销售售人员，哪怕业务水平再高高，如何能做好自己的工作作，如何能成为一名优秀的的销售人员。所以我把我的的职业，当成我自己的事业业去做，把公司当成我自己己的去做，我在这个岗位上上，我就有对它负起责任，，我就有履行职责的义务，，虽然我不敢说我是最优秀秀的，但是我敢说我是最努努力的。从每个职业每个职职位都能体现它该有的职业业道德和相关特定技术，导导购亦是如此。我

3、做的合格格了，做的优秀了，我就有有该属于我的职业荣誉，和和该属于我的福利待遇，我我看来，一份工作，它是能能让我们获得生活的经济来来源，是我们该承担的工作作责任，更是衡量考评我们们个人综合素质素养的一把把无形量尺。其次，我一边边学习xx品牌知识，一边边摸索市场，遇到销售和服服装方面的难点和问题，我我经常请教店长和其他有经经验的同事，一起寻求解决决问题的方案，在对一些比比较难缠的顾客研究针对性性策略，对每一位顾客所面面对的问题总结，研究每一一位顾客的消费心理，尽最最大努力满足顾客特定消费费购物需求，均取得了良好好的效果。因此对市场的

4、认认识也有了一个比较透明的的掌握。在不断学习xx品品牌知识和积累经验的同时时，自己的能力，销售水平平都比以前有了一个较大的的提升。在此，我总结了一一下，共得出以下几点技巧巧：在销售过程中，导购除除了将服装展示给客人，并并加以说明外，还要向客人人推荐服装，以引起客人的的购买兴趣。推荐服装可运运用下列方法：1、推荐时时要有信心，向客人推荐服服装时，导购本身要有信心心，才能让客人对服装有信信任感。2、适合于客人的的推荐。对客人提示商品进进行说明时，应根据客人的的实际客观条件，推荐适合合的服装。3、配合手势向向客人推荐。4、配合商品品的

5、特征。每类服装有不同同的特征，如功能、设计、、品质、等方面的特征，向向客人推荐服装时，要着重重强调服装的不同特征。55、把话题集中在商品上。。向客人推荐服装时，要想想方设法把话题引到服装上上，同时注意观察客人对服服装的反映，以便适时地促促成销售。6、准确地说出出各类服装的优点。对客人人进行服装的说明与推荐时时，要比较各类服装的不同同，准确地说出各类服装的的优点。接着就是重点销售售的技巧。重点销售就是指指要有针对性。对于服装的的设计、功能、质量、价格格等因素，要因人而宜，真真正使客人的心理有“比较较”过渡到“信念”，最终终销售成功

6、。在极短的时间间内能让客人具有购买的信信念，我认为是销售中非常常重要的一个环节。我总结结出重点销售有下列原则：：1、从4点上面着手。从从穿着时间、穿着场合、穿穿着对象、穿着目的方面做做好购买参谋，有利于销售售成功。2、重点要简短。。对客人说明服装特性时，，要做到语言简练清楚，内内容易懂。裤子最重要的特特点要首先说出，如有时间间再逐层展开。3、具体的的表现。要根据客人的情况况，随机应变，不可千篇一一律，只说：“这条裤子好好”，“这件衣服你最适合合”等过于简单和笼统的推推销语言。依销售对象不同同而改变说话方式。对不同同的客人要介绍不

7、同的内容容，做到因人而宜。4、导导购员要把握流行的动态、、了解时尚的先锋，要向客客人说明服装符合流行的趋趋势。在导购员做服装销售售过程中，导购员除了将服服装展示给客人，还要根据据客人的情况，向客人推荐荐服装，引起客人的购买欲欲。最后是回答的技巧。回回答的技巧主要是指针对顾顾客对某一商品提出的疑问问，导购员所做的解释说明明的技巧。其主要目的是说说服顾客买此商品，却又不不能露出“说服”的痕迹，，这就要求导购员以语言的的艺术提高顾客对商品的兴兴趣，化解其疑虑，使顾客客最终购买。1、掌握好迂迂回的技巧。对顾客提出的的疑问，有时不便直接回

8、答答，特别是顾客对购买产生生“异议”时，更不宜“针针锋相对”。此时采取迂回回曲折的方法从侧面进攻，，可能会收到事半功倍的效效果。2、用变换句式的技技巧。当顾客选择某一商品品认为价格太高时，导购员员对这一问题有两种回答方方法：一种是“这种商品虽虽然价格稍高了一点，