深圳天正花园住宅小区物业管理方案

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1、[键入文字]天正花园住宅小区物业管理方案目     [键入文字][键入文字]天正花园住宅小区物业管理方案目     [键入文字][键入文字]天正花园住宅小区物业管理方案目     [键入文字][键入文字]天正花园住宅小区物业管理方案目     [键入文字][键入文字]天正花园住宅小区物业管理方案目     [键入文字][键入文字]天正花园住宅小区物业管理方案目     [键入文字][键入文字]天正花园住宅小区物业管理方案目     [键入文字][键入文字]录一、楼盘介绍………………………………………………………………1二、XXX物业管理述要…………

2、………………………………………1三、管理目标和设想……………………………………………………‥3四、管理内容………………………………………………………………7五、管理方式………………………………………………………………8六、管理人员的配备………………………………………………………12七、管理人员的培训………………………………………………………14八、管理规章制度…………………………………………………………20九、各项指标的承诺及措施………………………………………………23十、便民服务……………………………………………………………‥28十一、社区活动设

3、想……………………………………………………‥34十二、智能化系统的管理维护……………………………………………45十三、接管后的计划………………………………………………………50十四、物业管理工作相关流程……………………………………………51十五、销售配合措施………………………………………………………59十六、开办费用测算………………………………………………………61附：XXXX物业管理合同草案一、 楼盘介绍略 二、 XXX物业管理述要  [键入文字][键入文字]XXX物业管理（深圳）有限公司成立于一九九九年十月二十日，是XXX地产（深圳）有限公司全

4、资子公司，为外商独资企业，具有独立的法人资格，为深圳市乙级物业管理单位。公司将“创建国际一流物业管理企业”为自己的奋斗目标，聘请香港著名的戴德梁行为物业顾问，吸收引进国内外先进经验和技术，运用现代企业管理理论，精心打理自己管理的小区，其中桂芳园住宅小区已成为享誉深圳的明星楼盘，成为深圳市最有代表性的城镇化小区。本着“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求精”的企业理念，XXX物业稳步发展、创新进取，已形成自己的特色，在同行业中有一定的知名度。三、 管理的目标及整体设想针对xxxx的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和整体构想。我们对xxxx的管

5、理目标定位是：在管理期内，使xxxx的物业管理在社区环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为深圳市物业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。通过专业化、规范化的物业管理服务，在全面接管小区后一年内使xxxx达到龙岗区物业管理优秀小区的管理标准，二年内达到深圳市物业管理优秀小区的管理标准，三年内达到广东省优秀示范小区物业管理的标准，四年内达到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对xxxx的管理设想可概括为：树立XXX物业管理形象建设专业规范的服务队伍提升xxxx的综合品质打造XXX一流地产品牌[键入文字][键入文字]（一）树立XXX物业管理形象

6、XXX物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，她最鲜明的特色是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行业理念的创新。XXX物业经过四年的历炼，积淀了丰富的企业文化，储备了大批优秀人才，拥有成熟的物业管理经验，保证了自己在市场经济大潮中越来越具竞争力。XXX在接管xxxx后，xxxx将成为XXX物业明年工作的重中之重，必将投入主要精力，努力树立起XXX物业管理的形象，为提升xxxx物业管理水平，XXX物业准备采取以下措施：1、全面推行“人性化物业管理模式”XXX物业借鉴国外物业管理经验，广泛引入人性化物业管理的先进管理理念，以关注员工

7、的不同需求、关注业主的家居质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征的具有XXX特色的人性化管理模式，使XXX物业在管理水平上有了质的提高。XXX的人性化管理实现了几个统一：对业主来说，注重了外在环境和内在情感的统一；对公司来说，实现了规范化管理和人性化管理的统一；对员工来说，体现了企业发展和个人成长的统一。XXX“人性化物业管理模式”可以表述为：（1）关注员工和业主不同层次的需求；（2）小区环境建设中人性化因素的融入；（3）对业主在管理服务过程中的“家庭式关怀”；（4）现代文明社区精神的塑造。简言之，就是在管理、环境、空间各个层次和环节营

8、造既相互信任、相互尊敬，又有明确行为规则约束的和谐、有序的舒畅环境和文化氛围，使人们在工作、生活、文化娱乐等各方面的品味需