个人及团队管理

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1、试卷代号:2269中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期"开放专科"期末考试个人与团队管理试题2010年1月一、单项选择题(l-50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选露骨选均不得分)1.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是()A.效率受规模约束B.社会互动减少c.权威损失和缺乏赞许D.人员参与变少2.小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高

2、15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的()原则。A.可衡量的B.明确的C.有时间规定的D.可达到的和可实现的3.小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是()。A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为c.只进行局部的观察D.通过讨论反思自己的行为4.下面关于反馈的说法不正确的是()。A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反债、采取积极的态度来正确对待不同的反馈c.反馈

3、是发展自我认知的一个有效途径D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5.学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是()。A.委托培训B.岗位轮换c.远程学习D.工作伙伴6.小崔想制定一个合理的目标。下面的()可以帮他达到这个目的。A.头脑风暴法B.SWOT法c.水平思考法D.SMART原则7.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是()。A.对时间和精力不切实际的要求B.短时间内要做太多的事c.误解D.缺乏热情8.李经理在

4、工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好()之间的平衡。A.工作和维持工作能力B.任务、团队和个人c.思考和行动D.工作效果和工作效率9.小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是()。A.闲聊的电话B.帮助团队成员解决问题c.干扰D.鸡毛蒜皮的小事10.小秦在工作中不能昕取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于()。A.好斗的人B

5、.自信果断的人c.消极的人D.自卑的人11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么，下面关于沟通目的的说法不正确的是()。A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系c.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么12.现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的()。A.办公室会议B.电子邮件c.即时信息沟通D.数字传真13.在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧

6、的选项是()。A.善于与交往者建立良好的关系B.善于写作c.善于聆听D.善于把自己的观点传达给对方14.在会议中，经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，经理提问"大学觉得新方案怎么样呢?有什么好的建议和补充呢?"这种提问属于()。A.单选式提问B.开放式提问c.封闭式提问D.多选式提问15.下面关于书面沟通方式的适用情况对应不正确的是()。A.电子邮件简短消息，快速反应B.函件保存正式记录c.建议书一提出一项带有论点的提案D.报告书一图形图象16.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于()。A.副语言沟通形式B.身体语

7、言沟通形式c.口头沟通形式D.道具沟通形式17.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是()。A.环境的布局设计B.装饰周围环境的花费c.环境的颜色搭配D.办公用品的陈设18.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于()。A.网络会议B.电话会议c.面对面会议D.视频会议19.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，它主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是()。A.从上到下形式B.从中间到上下的形式c.从下到上的形式

8、D.平级形式20.下面的几种战略中，风险性最大的战略是()。A.市场惨透战略B.多元化经营战略c.产品开发战略D.市场开发战略21.按谈判对象的类型来分小孙是个思考型的人，下面最符合他的特征的