招商银行young卡武汉高校营销策划(决赛

《招商银行young卡武汉高校营销策划(决赛》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、捷尔项目团队编制2006年12月招商银行young卡武汉高校营销策划书目录24捷尔项目团队目录　第一部分策划目的………………………………………………………………3第二部分营销环境分析…………………………………………………………3第三部分企业营销现状分析……………………………………………………8第四部分营销目标………………………………………………………………10第五部分营销策略………………………………………………………………10第六部分进度安排及经费预算…………………………………………………21第七部分应急预案…………………………………………………………

2、……2224捷尔项目团队第一部分策划目的2005年10月，招商银行推出国内首张专属学生的双币国际信用卡YOUNG卡。此产品专为当代大学生量身定做，可以让学生从大学时代就开始累积自己的信用，毕业后可以直接获发招商银行标准信用卡，并能出具权威信用报告，为大学生步入社会打下良好的信用基础。同时，YOUNG卡拥有完整的信用卡功能，秉承了招商银行信用卡“先消费，后还款”、“最长50天免息还款期”、“分期付款”、“积分永久有效”等众多优势，并针对大学生的生活和经济条件特点，为大学生量身定造了“每月一次取现免手续费”、“e化沟通”、“最合适的免息分期商品”等贴心服务

3、。YOUNG卡的推广取得了很大的成功，也收到了消费者的好评，但是在营销的过程中也存在一些问题，如渠道发展不完善，收费标准不合理等，在某些程度上影响了消费者对YOUNG卡的认识，与此同时，这一市场上的其他竞争对手也在紧锣密鼓的推广自己的产品，YOUNG卡如何在激烈的竞争环境中保持自身的优势，提高自己的竞争力都值得思考，此次策划旨在总结YOUNG卡在推广过程中的经验与不足，为其在武汉各大高校的推广提供详细的营销建议。第二部分营销环境分析一大学生信用卡市场分析1.市场前景预测大学生是一类非常特殊的群体。对于大学生而言，除了父母等提供的生活费外，基本上没有其他

4、固定的收入。但是大学生是社会上素质相对较高的人群，他们中的一部分未来将是社会、经济发展的重要力量，也将成为消费的主要人群之一。因此，商业银行都本着面向未来的长远考虑，陆续推出专门针对大学生的专用信用卡，希望通过这种业务抢占这个有着较大潜力的客户市场。在《中国信用卡》所调查的大学生中，仅有3%的学生没有使用过借记卡，有超过30%的调查对象拥有一张或两张借记卡，有三张以上借记卡的占到32.6%。这些说明随着我国金融业的不断发展，大学生对借记卡已相当熟悉，已经把借记卡的使用融入日常的学习和生活中。但是，信用卡的拥有比例较低，66.9%的调查对象未办理信用卡，

5、持有一张信用卡的比例为26.9%，少数学生拥有多张信用卡；但被问及“是否想拥有一张专属于大学生的信用卡”时，21%的调查对象表示非常想要，68%的调查对象表示愿意尝试，只有11%的调查对象表示没有必要。这表明大学生对拥有信用卡的愿望较强，大学生信用卡的潜在需求巨大。24捷尔项目团队2.大学生信用卡市场的特征1）信用卡的接受程度较高大学生是新新群体的代表，有着先进的文化和知识，有独立的思想，对新事务充满着好奇心，接受能力强，特别是现代大学校园通讯工具的普及以及网络的发展，大学生接受的信息量大，能够很快的了解并接受新事务，而且随着金融服务的发展，刷卡消费和

6、超前的意识逐渐被大学生接受。2）对于比较关注信用卡的设计、价格、服务银行在办卡时推出的各种优惠政策或礼品赠送、优惠的年费、刷卡超过一定次数免交年费等措施，普遍受到学生的欢迎。在《中国信用卡》所调查的大学生中选择“办卡时的优惠政策或礼品赠送”的比例为53.99%，选择“年费较低或可通过刷卡次数免交年费”选项的有69.93%。大学生用卡之初，普遍不习惯银行收取年费的做法或认为年费过高。因此，银行采取降低年费或通过刷卡次数免交年费的做法非常必要。在开放性问题“你对信用卡或发卡行还有什么要求或建议”中，绝大部分提出建议的同学都提到年费问题，希望降低年费的数额或

7、能在使用的前几年免收年费。对于“若要办理一张信用卡，吸引你的地方主要有”的问题中，有87.11%的被调查者选择“取款、刷卡、还款等服务使用的便利性”；在“你最看中信用卡的哪些功能”中，选择最多的是“便捷携带与支付功能”，占77.3%，而选择“信用卡的样式设计”和“时尚流行的消费习惯”的分别占29.45%和25.77%。可见，大学生最为关注的是信用卡本身的功能和银行的服务。3）大学生对信用卡条款和服务了解普遍较少调查显示，在使用信用卡的同学当中，对信用卡各项条款的清楚程度差异很大。在“你对所办信用卡的各项条款清楚的有”的选择中，选择“年费及如何可免年费”

8、的占61.72%，选择“转账、异地存取等手续费”的占59.38%，选择“透支金额免息期”的占5