上海顺驰市场营销策划有限公司

《上海顺驰市场营销策划有限公司》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、上海顺驰市场营销策划有限公司上海顺驰市场营销策划有限公司员工手册2004年6月4日第42页共42页上海顺驰市场营销策划有限公司目录第一章顺驰集团简介及上海顺驰简介-------------------------------3一、顺驰集团简介-----------------------------------------3二、上海顺驰简介-----------------------------------------3三、集团大事记-------------------------------------------4四、获奖情况-------

2、--------------------------------------6第二章战略文化——行动纲领是我们的核心竞争力-------------------7一、我们的行动纲领---------------------------------------7二、核心价值观使我们与众不同-----------------------------7三、我们需要的文化和氛围---------------------------------8四、对核心价值观的偏执创造奇迹--------------------------10五、企业战略--------

3、------------------------------------10第三章上海顺驰公司基本制度------------------------------------12第一部分员工行为规范----------------------------------12第二部分内部管理--------------------------------------13第三部分连锁店例行工作--------------------------------15第四部分人事制度--------------------------------------15第

4、四章房地产专业知识------------------------------------------18一、关于房地产基础的分析――――――――――――――――18二、房地产基础知识的相关名词解释――――――――――――18三、关于房地产知识的法律法规：―――――――――――――22第五章置业顾问业务常识――――――――――――――――――――27一、绘制商圈的方法―――――――――――――――――――27二、资源采集操作流程――――――――――――――――――27三、销售操作流程――――――――――――――――――――32四、接待礼仪―――――

5、―――――――――――――――――34五、接待语言参考――――――――――――――――――――36六、签委托语言参考―――――――――――――――――――38七、意向金收取的相关技巧――――――――――――――――40第42页共42页上海顺驰市场营销策划有限公司第一章顺驰集团简介及上海顺驰简介一、顺驰集团简介顺驰集团成立于1994年，现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体，并涉足传媒业及IT业、电子商务、生物芯片等高科技领域的大型企业集团。顺驰集团是天津市房地产开发行业的绝对第一。2003年，顺驰集团项目开工面积达200万平方米，销售

6、面积达130万平方米，销售额40亿元，占有天津市商品房市场20%的市场份额。顺驰集团是天津房地产中介行业的绝对第一。拥有170家直营连锁店和200余家社区协作店，占有天津市二手房市场30%的市场份额。顺驰集团得到了各级政府和广大消费者的认可，“顺驰”已成为家喻户晓的强势品牌。集团继2002年荣膺中国地产“名企”“名人”“名盘”称号后，2003年再夺中国地产“三名”称号，顺驰置业荣获“中介名企”称号。顺驰集团具有完善的法人治理结构、高度认同的核心价值观和优秀的企业文化、明晰的愿景和战略，并通过聚焦战略的管理体系保证战略得到强势执行。2003年，顺驰坚

7、定地推进全国化战略，向全国多个城市派驻团队，并成立分公司。到2003年底，集团在上海、苏州、南京、石家庄、武汉等地，已先后通过多种形式获取项目；同时，顺驰置业已将连锁经营模式强势推广到北京、南京、成都、广州、石家庄、上海、苏州、武汉、沈阳、长春、无锡、郑州等城市中介市场。未来三年，将是集团战略发展中重要的三年。顺驰将继续深化全国化发展战略，立志成为中国房地产行业的NO.1，成为所进入区域的市场领导者。二、上海顺驰简介上海顺驰市场营销策划有限公司成立于2004年2月8日，在上海七个重要区域的七家连锁店同天开业。为顺驰集团在上海谱写辉煌拉开了序幕。上海

8、顺驰市场营销策划有限公司的主要业务品种有：二手房买卖业务，租赁业务，全国化的租赁业务和联动业务。上海顺驰目前正在沿着一条全