购物广场员工手册

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1、**购物广场《员工手册》离职一、离职方式；1）解聘：本广场对不符合广场考核要求的员工；对不符合广场发展要求的员工；对犯有严重违纪的员工有权予以解聘。一般情况下，广场提前一个星期通知被解聘的员工，情节严重者，本广场有权即时解聘员工，凡解聘人需以书面形式通知当事人，并按有关规定做好工资结算等散后工作。2）辞职：员工有申请辞职的权利，员工辞职需提前15天以书面形式提出申请，由主管部门申请审查后，报营运经理审批，由营运经理报人力资源部审批。在人力资源部备案对岗位工作移交后方可办理结算手续。3）凡离职人员必须将本广场的物品交还，方可办理工资决算事项

2、办事员否则扣除全部工资予补偿。4）延迟办理离职手续的，每天扣除30元；超过十五天未到人办资源部办理离职手续的，视为自动放弃处理，从此与本广场解除劳务关系。5）各部门主管、经理、技术人员离职时，必须对本广场的商业机密、资料的保密，进行书面承诺。二、开除：有以下情形之一者，或其他属于有不诚实行为者，或属于明显违背职业道德者，本广场有权对其即时开除，而无需要事先通知当事人及提供任何补偿：　1）有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴、营私舞弊等；　2）明知他人盗窃本购物广场财物而不举报者；3）已婚员工在本广场与同事发生异性关系的；4）泄露本广场内部机密者（

3、严重者交公安司法机关处理），依法追究刑事或其他法律责任的；5）向本广场提交虚假证明、证件、伪造个人档案者；6）品德差，素质低下，诽谤他人有不诚实行为等；7）因失职给本广场造成重大损失，依法追究刑事或其他法律责任的。三、辞退：有下列情形之一者，用人部门在征得人力资源部同意后通知被辞退人：1）试用期内不能胜任本岗位安排的；2）因本广场机构调整无合适岗位安排的；3）患病或非因公受伤医疗期满后，不能胜任工作要求的；4）经培训和岗位调整后，仍不能适应新工作的；5）屡次违反部门工作纪律、本广场规章制度经教育不改的。薪酬福利待遇按某市劳动法有关规定，结

4、合本广场具体经营情况，依照奖勤罚懒的原则，根据不同的岗位分工，对员工所得薪酬以及福利待遇作如下规定：一、新入职员工（普工）：二、新入职员工（普工）转正后：三、新入职员工（普工）全勤奖：四、工作奖金视工作表现情况而定。五、效益奖：营运1．2；防卫员奖各奖4%。电话管理电话是本购物广场对外联络的基本通讯工具，它是为公司正常业务及工作顺利开展而设立，为工作的顺利开展，杜绝浪费现象，特作如下规定：一、上班时间严禁拔打私人电话。二、办公电话拔打要注意节约，严禁煲电话粥。一、对无电话拔打声询台的员工，将会受到严肃的处理。二、因公需要时可以拔打途电话，

5、拔打长话需有由、电话号码、通话时间、通话人等简单记录，以备核查。三、电话应轻拿轻放，严防摔打。四、接电话要注意礼貌，先道“你好，**购物广场”再询问事由，要注意电话给本广场形象造成的影响。五、来访电话如受访人不在时，务必记下来访的姓名、电话、时间等事情，等受访者回本广场转达。保密制度一、保守本购物广场秘密，是某购物广场每个员工的基本义务之一；二、本购物广场文件必须由专人负责保管，文件必须按保密程序划分成绝密、机密、秘密、宣传四个等级，凡是属于保管工作疏漏而导致本广场文件泄密，应追究保管人员的的经济责任或刑事责任。三、属于秘密级以上的会议，

6、参与人员来严守秘密，泄漏者应追究责任。四、本购物广场秘密主要包括如下事项：1）本广场重大决策中的秘密事项。2）本广场尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营计划、经营项目和决策。3）本广场内部掌握的合同、协议以及可行性报告、重要会议记录，技术资料。4）财务预算报表以及各类财务报表、统计报表。5）本广场掌握的尚未进入市场或尚未公开的各种信息。6）本广场员工的人事档案、工资资料、劳务性收入资料。7）本广场确定的其它保密事项。广场员工守则一、服从：员工必须服从上司的批示、命令、切实执行直属上司安排的工作，并努力完成。员工不得越级投诉，如认为受到上

7、司不公正的对待，经与直属下司恳谈仍得不到解决，可向部门主管直到总经理投诉。二、仪表：员工必须经常保持衣冠整齐，仪容整洁请注意下列几点：1、束发要整齐，不得梳奇异发型。2、制服整洁，皮鞋光亮。3、不得贸长指甲或涂指甲油。4、男性不得留长发、不得蓄须。5、不得化浓妆、用太浓的香水。6、除手表及结婚戒指，上班时不得佩戴其它饰物。7、谨言慎行，接待客人亲切耐心、礼貌用语。8、与客人相遇，以礼相让，不得抢道，不得依偎墙壁或家具。9、不得有任何不礼貌或使客人感到不愉快的言论行为。三、工作卡：员工必须配戴员工证上班，并将员工证戴在正确的指定位置，若遗失

8、员工证时应立即通知不事部门，每次补证须交人民币贰拾元整，因遗失所引起的一切责任由本人负责制。因时间长而引起的损坏可以旧换新，员工离职时须将员工证交回人事部门。四、工作服：1、员工工作是时必须着