天骄某物业公司各部门职能、岗位说明书

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1、天骄物业管理有限公司部门职能部门管理处编号/页码TJ/GL第1页共2页一级职能二级职能三级职能基础物业管理工程维护管理–负责制定所辖区域公共设施、建筑物、设备系统的管理规定–负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作–负责查验用户装修报批手续及审批装修方案，监督装修方案的实施–负责编制设备、设施维修保养计划–负责做好与部门业务相关的合同评审–负责所辖区域工程改造、设备更新、方案及预算的编制，并报送公司审批–负责所辖区域所有设备、设施（供电、空调、给排水、电

2、梯、电话、有线电视、消防、计量、智能化系统）及房屋主体的管理、运行、维修–做好设备、设施的交验与记录–完成领导临时交办的其它工作治安消防管理–负责协助公安机关搞好所辖区域安全防范，维护正常工作、生活秩序–负责建立健全所辖区域安全责任制，严格执行各项安全制度–负责员工的安全教育，加强对群众的法制宣传，增强他们的法律观念–负责贯彻执行消防条例，建立健全防火责任，监督检查执行情况–负责停车场的日常管理工作清洁、保洁管理–负责制定所辖区域各项卫生条例，并监督组织实施–负责所辖区域各楼层、电梯、走道门、管线等公

3、用地面的清洁工作并保洁–负责所辖区域信报箱，井道口、管线等公用设施的清洁工作，并保洁–负责所辖区域内部道路、走廊、喷泉、广场等公用区域的清洁卫生工作，并保洁–负责所辖区域内公共区域的清洁并保洁–负责地下室、车库、天台、转换层、出入口清洁并保洁–完成领导交办的其它工作天骄物业管理有限公司部门职能部门管理处编号/页码TJ/GL第2页共2页一级职能二级职能三级职能基础物业管理绿化管理–负责管理所辖区域的绿化，并制定绿化养护计划–熟悉所辖区域绿化布局和区域绿化养护现状–负责绿化技术管理措施的制定和绿化管理人员

4、的培训–负责所辖区域内花草树木的施肥，病虫害防治、松土、更换花木等工作–负责维护所辖区域内绿化区域，制止违章、违法占用绿化用地的行为–完成领导交办的其它工作.特定物业服务特定服务管理–负责所辖区域物业管理费的收缴–负责各种代收代缴的收费工作–负责办理业主入伙的相关工作–参与所辖区域接管验收工作–负责装修申请的办理工作特约服务管理–负责按公司制定有偿服务的内容及价格向业主提供相应服务–负责满足业主提出的特约服务投诉、求助管理–负责受理业主投诉及求助，并高效及时的处理–对业主定期进行意见征询活动，并进行业

5、主满意率调目标计划管理目标成本控制–负责目标成本指标的预算并报公司审批–组织各部门贯彻落实成本指标–负责督促、检查各部门目标成本指标的完成情况–对目标成本指标进行跟踪、反馈、修正计划管理–负责制定物管处的管理目标–负责制定物管处年、季、月工作计划–负责督促、督察各部门计划的完成情况，组织各部门贯彻落实管理目标–对计划的实施进行跟踪、反馈、修正社区文化企业文化建设–配合公司建设公司的企业文化–参与制定物管处员工发展规划社区精神文明建设–负责制定物管处员工礼仪规范–配合社区相关部门、组织开展社区精神文明建

6、设活动–负责收集业主信息，根据业主的要求组织开展社区文化活动–制订住户精神文明公约，开办宣传学习园地，并开展宣传活动天骄物业管理有限公司部门管理处岗位说明书岗位主任/副主任岗位职责业务：1、全面负责物管处的各项工作2、制定物管处工作目标和计划并监督实施3、负责物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作5、负责跨部门的协调6、负责物管处员工的思想教育工作人事：1、负责物管处人员的招聘与解聘工作2、制定物管处岗位编制3、确定各岗位的工作要

7、求及成绩考核标准4、物管处员工的培训、发展5、物管处内部协调6、结合公司制度制定物管处激励机制财务：1、负责物管处成本指标的预算2、负责物管处所购物品的审核申报3、负责物管处各部门预算的审批岗位权限1.经总经理授权，有权对物管处员工进行招聘、录用、解聘2.有权对物管处员工的工作成绩作出考核3.对400元以下的零星费用有支配权任职要求1.教育：专科及以上学历，管理、工程等类专业毕业2.工作经验：2年以上物管工作经验，1年以上部门领导工作经验3.必要技能和素质：熟悉现代化管理理论，熟悉物管工作特性，国家物

8、管工作的相关法律、法规。有较强的洞察力和人际交往能力，组织协调能力、战略能力绩效指标及权重天骄物业管理有限公司岗位说明书部门管理处岗位保安主管岗位职责业务：1、负责本部门日常管理工作；2、负责保安部月工作计划，排班表，及队员考勤工作；3、检查、监督各岗位的工作情况，负责日常军事训练，考核及内务卫生管理工作；4、负责建立消防档案，组织义务消防队员日常训练工作；5、负责部门队员业务学习及军事训练工作；6、拟定部门员工各岗位职责及管理制度；7、负责车场经营管理