CDMA2000分组域故障分析系统公司

《CDMA2000分组域故障分析系统公司》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、CDMA2000分组域故障分析系统2009年5月目录第一部分：序言第二部分：产品综述第三部分：关键技术第四部分：应用案例第一部分：序言3G大幕的开启，预示着移动互联网必将引领互联网络的潮流。电信业界的重组，造就了三个全业务运营商，如何利用手中的网络创造效益、在竞争中占得先机已经成为各大运营者的首要问题。CDMA以其领先的技术，在联通时代就已经开通了丰富多彩的多媒体业务，随着技术的不断演进、用户对无线上网等业务需求的不断加剧，基于分组域的数据业务必将成为各大运营商追逐的利润点。同时，技术和市场的残酷竞争迫使移动通信行业在保证技术水平不断提高的情况下，逐步由网络设备

2、的基础性竞争，向业务提供服务质量竞争转移，对客户关系和运维管理提出更高的要求。第二部分：产品综述分组域故障分析系统基础建设业务建设客服&管理移动通信关注点变化趋势网络维护设备建设设备维护网络建设业务创新业务维护业务质量吸引客户保留客户提升满意度降低投诉率提升质量个性化服务大客户服务………………………CDMA2000分组域故障分析系统支持CDMA20001x（2.5G）和CDMA20001x-EV-DO（3G）两种网络制式，立足于CDMA分组域网络多接点、多协议的信令、业务分析及关联，定位于为电信运营商提供CDMA网络建设和优化、数据业务开展及维护、业务营销指导、

3、客户关系维系的综合性工具，其目标是加强故障诊断的智能化以减轻运维工作量、保证故障定位的准确性以加快投诉处理速度、提高热点业务质量以增强用户的认知度和忠诚度、以丰富多彩的业务及其营销模式来激发用户的消费热情，为运营商管好、用好CDMA网络创造条件。CDMA2000分组域故障分析系统以旁路技术（光纤分光、高阻跨接、交换机端口镜像、TAP数据复制等）从实际的分组域网络中获取相应接点的协议数据；在协议解析的基础上对信令、业务流程进行分析和统计，判断出出现故障的流程并定位故障原因；对业务数据进行分析，统计出使用各类业务的用户数、各种网页被浏览次数、各类业务的访问流量等，了

4、解各种业务的开展情况；各个接点的协议数据在系统中实现多接口关联，进一步提高故障判断的准确性；故障流程、统计数据等写入到数据库中，方便操作人员随时对历史数据进行回溯和数据挖掘；历史故障查询、实时跟踪、用户辅导等功能，从多个角度解决用户上网投诉问题，提高用户对网络的认知度和忠诚度；在业务分析的基础上，制定有针对性的业务开展计划和营销策略，提供有针对性的各种资费套餐，推送给用户，提高用户的ARPU值。CDMA2000分组域网络结构图CDMA2000分组域故障分析系统构架图系统构架图说明：1、本图中所有的图例均为逻辑实体，图例中接入设备、负载均衡、协议解析系统、业务分析

5、系统可以根据实际需求进行裁剪搭配。2、接入部分根据接入点传输介质的特点，选择分光、交换机端口镜像、高阻跨接等方式来旁路获取源数据。3、负载均衡在大流量数据接入的情况下使用，实现采集数据分担到协议解析系统中去，不同的协议接入点有不同的负载均衡设备。4、Radius协议解析系统负责解析AN-AAA、AAA设备接口承载的协议数据。5、R-P协议解析系统解析A10、A11协议数据，还原用户的PPP连接流程，判断故障及其原因，同时解析出业务数据。6、P-I协议解析系统解析L2TP隧道消息，判断隧道建立过程中的故障及其原因。7、业务分析系统对业务数据进行分析，统计出各种业务

6、的使用人数、访问流量等，对业务的开展情况进行评估。8、数据预处理系统对协议解析系统和业务分析系统分析出的故障流程、统计数据等进行进一步的分析，根据统计模型得出呼叫成功率等指标，并把各种数据进行分类写入数据库中。9、数据库存储一定周期内的各类故障流程和统计数据，以备随时查询历史数据和进行数据挖掘。10、Web页面服务器作为B/S模式的服务端，提供用户通过IE访问分组域分析系统的操作平台。11、系统监控PC作为用户终端，实时对分组域网络的运行情况进行呈现。CDMA2000分组域故障分析系统功能介绍统计功能：按照PDSN、PCF、BSID对A11注册成功率、PPP连接

7、成功率、在线人数、流量、各类故障次数等进行统计。报表下载：按照功能、地域划分的各类统计报表及分组网统计月报表的下载。故障的IMSI号码统计：KPI监测：实时监测EV-DO网络和1x网络运行状况，每5分钟刷新显示各个网元设备的A11成功率、PPP成功率、流量和在线人数，并可设置显示阈值。历史故障查询：可按照设置的时段、各个网元设备、IMSI号码、故障分类对出现的历史故障进行查询和分析。同时提供查询结果的Excel文档导出和故障流程的Zip文件导出。故障分析：按照设定的时段、设备类型、设备（IP）地址对在设备上发生的故障类型、次数等进行分析和统计，同时可以通过“故障

8、原因分布”中的“操作”功