论保险营销中的诚信危机

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1、广西大学硕士学位论文论保险营销中的诚信危机姓名：黄海燕申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：梁修庆20061101论保险营销中的诚信危机摘要改革开放以来，我国保险业得到了迅猛发展，年均增长率在30％以上，是国民经济中发展最快的行业之一，特别是我国加入WTO以后，保险行业全面对外开放，国际化程度不断加深，保险的功能和作用不断深化拓展，增长方式正逐步转变。保险业的诚信建设方面也取得了一定的成绩，成为推动保险业快速发展增长的基本动因。但是与此同时也出现了保险理赔难、产品销售误导、保险市场恶性竞争等问题，影响了保险

2、业的诚信形象。保险业如果没有诚信，公众就会丧失对保险业的信心，就会制约和动摇保险业生存和发展的基础。因此，良好的信用是保险业可持续发展的“生命线”，是保险企业提升核心竞争力和发展后劲的重要因素，也是保险企业在竞争中立于不败之地的制胜法宝。新《保险法》以专门条款明确规定了“保险活动当事人行使权利、履行义务应该遵循诚实信用原则”．本文首先是从保险营销的基础知识谈起，然后，是充分论述了我国和广西保险营销发展以及诚信建设的现状、保险发展趋势和保险营销中存在的问题，进一步说明进行诚信建设的重要性和必要性。接着，在本文的重

3、点部分运用了市场营销学的“4P”理论和保险学的理论知识体系，分别介绍保险营销组合中的保险商品、保险定价、保险营销渠道和保险促销的性质、特征，有针对性的指出了在保险营销组合各环节所存在的各种诚信危机，进行深入地研究和分析。论文的最后是从微观和宏观两个层面提出了解决诚信危机的对策：微观层面是针对保险营销组合提出的对策，宏观层面则是从政府角度和行业角度提出的对策。关键词：保险保险营销保险营销组合诚信诚信危机DISCUSSINGTHECREDITCRISISININSURANCEMARKETINGABSTRACT射tc

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