样板房管理制度及流程

样板房管理制度及流程

ID:36351545

大小:93.00 KB

页数:5页

时间:2019-05-09

样板房管理制度及流程_第1页
样板房管理制度及流程_第2页
样板房管理制度及流程_第3页
样板房管理制度及流程_第4页
样板房管理制度及流程_第5页
资源描述:

《样板房管理制度及流程》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、样板房管理制度及流程第一章总则第一条目的保证样板房的设立展现产品优势、塑造项目品牌,样板房的开放促进销售和树立楼盘形象,避免样板房物品出现不正常损耗和丢失。第二条适用范围样板房设立、物品采购、物品移交、物品管理、样板房日常管理流程,样板房售卖后物品的循环再利用。第一部分样板房的设立第一条经营部根据市场需求及产品定位,确定设立样板房或示范单位的可行性及必要性,并向公司领导提呈样板房设置的建议书,样板房设置的建议书需详尽,内容包括:样板房的户型选择,样板房数量、装修风格建议、具体市场依据、相关市场分析、今后销售走势预测等;第二条在上述建议获得批复后,由设计成控部发出设计、施工等相关项目

2、指令,并将相关工期反馈给经营部;第三条样板房的施工费、设计费、装修费均由设计成控部承担,样板房的家俬、电器、灯具、饰品等费用由营销费用支出。第二部分样板房物品采购第一条经营部根据样板房进度组织“样板房软装物品采购”招标,由设计成控部指定专人配合招标采购工作;第二条样板房物品进入采购程序,由设计成控部指定专人同经营部指定专人一同监督购买。第三部分样板房物品移交程序、资产验收第一条样板房资产验收前,资产管理的所有权归属于建设管理部;第二条样板房完成时,由建设管理部组织验收,设计成控部、经营部、样板房物业管理单位共同参与验收(验收表格见附件一);第三条样板房完成并验收后,由建设管理部负责

3、将样板房的各项摆设拍照,形成各样板房的既定摆放模式的照片集,并逐一编号,同时由经营部正式移交样板房物业管理单位进行管理;第四条完成资产验收后,经营部样板房指定专人,根据第一部分第三条的费用分摊原则,列出每个示范单位或样板房的各项相关费用(包括装修、家俬、电器、灯、饰品等),报经营部经理、设计成控部经理签名确认,为今后样板房的再出售提供费用依据。第三部分样板房的资产管理办法第一条经营部指定专人为资产管理员,主要负责所在项目样板房资产的验收、盘点、造册登记、资产转移、资产核销等工作;第二条经营部需定期检查项目样板房资产运作、保管的状况,并定期向公司领导汇报。第四部分样板房的日常管理第一

4、条经营部负责选聘项目样板房物业管理单位,并签订样板房物业管理合同;第二条经营部根据各项目样板房的定位制定详细的《样板房物业管理工作标准及考核标准》;第三条样板房日常管理由物业管理单位负责,经营部根据项目样板房物业管理合同约定的工作标准,指定专人定期跟踪样板房的物品摆设、物管素质、服务标准、工程维修需求等工作事宜;第二条样板房因各种原因需封闭,建设管理部应对封闭期间的水电、管道排水等安全隐患进行排查,并书面提醒经营部通知物业管理单位做好保护措施;第五条因工地施工需要,影响到样板房安全开放效果,建设管理部应及时通知经营部,并做好施工期间的样板房软硬装保护工作。第五部分样板房的售卖、物品

5、的循环再用第一条样板房除满足示范效果外,根据销售节奏适时出售,并鼓励客户连家俬、饰品一同购买,形成良性循环。因此样板房在设计、建造及施工时要同时考虑满足日后的正常使用功能;第二条样板房成功出售,经营部负责各项资产核销工作;第三条若样板房物品在购买后发现不适用,或因各类损坏需要补给,或因样板房出售后造成部分家俬、饰品积压,经营部应统筹安排,在下个项目需要购买样板房物品时,首先在清单中寻找有否可以再利用的物品,以便循环利用。附件一样板房物品交接表项目:样板房号:移交时间:年月日序号摆放位置物品名称品牌型号图片数量单价备注移交部门:审核部门:接收保管部门:移交人:接收人:接收保管人:附件

6、二:样板房管理注意事项工作注意事项备注岗位样板房-注意灯光亮度,有插座的灯全部打开(床头灯加倍注意打开)开灯、开空调时间由营销部根据实际需要制定-空调全部打开,开空调时注意把所有的窗户关好-多留意保洁员的现场保洁情况,嘱咐保洁员对小件物品拭搽时要加倍小心,以免损坏-有客人参观时不允许保洁员在现场保洁,待客人走后再加紧清洁-对不开放的样板房要贴上标识,注明原因-施工人员到样板房施工需持《施工许可证》,《施工许可证》需有项目负责人的签名。施工时值班员要收取《施工许可证》并做好记录-有施工单位施工的样板房要贴上标识,注明原因-样板房的物品的搬出与增加,应得到经营部经理同意后方可放行,并做

7、好记录-若客人在样板房吸烟,需作善意劝止,并热情为客人收走烟头-对客户的提问要客观、委婉地回答,态度要热情,不清楚的问题不能信口开河。对销售价格等问题,应礼貌地让客户咨询置业顾问-对客户有不文明行为,应礼貌制止,不得与客户发生争吵-公司职员与客人同道时应主动向客人问好,并主动侧身让客人先过-工作人员需熟悉消防拴的位置,熟练使用各种消防器具,保证样板房通道的畅通-工作人员严禁在样板房区域吸烟、看书报、听收音机、睡觉等-样板房内禁止拍照样板房内拍照需经经营部批准

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。