郑州联盟新城的泛销售方案

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1、www.fdcsky.cn联盟新城“泛销售团队”操作手册操作手册大纲：一.销售团队行政管理架构二.营销团队的岗位职责三.佣金制度四.奖罚制度五.销售团队的规范性培训六.标准化操作守则七.标准化操作流程八.客户交接登记表www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn第一部分：销售团队行政管理架构营销14组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销17组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销18组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销16组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销15组经理:组员1、2、

2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销13组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销12组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销11组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销10组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销1组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销2组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销3组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销4组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销5组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、

3、10、营销6组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销7组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销8组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销9组经理:组员1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、营销总监www.fdcsky.cn第二部分：泛销售团队的岗位职责一.营销专员岗位职责直属上司：营销经理职责范围：负责介绍客户到现场，并促成该客户成交的有关工作。工作细则：1）遵守营销专员管理制度，严格遵守奖惩制度。2）准时参加公司或营销经理组织的各种培训。3）熟悉并掌握项目情况（包括工程进度、交楼日期、规模、小区情况、周边情况、

4、配套设施、现售单位情况、项目优势等）。4）通过自身对项目的理解，积极向社会各层面人仕推荐该项目，务求吸引有购房意向的人仕到现场亲自领略该项目之优势。5）将客户带至现场，并与营销经理做有关确认手续。6）在营销经理辅导之下，带客户参观模型、小区环境、示范单位等，令客户有对该楼盘全面、深入之了解。7）在营销经理或销控人员确认销控未售前提下，促成未售单位的成交，并在营销经理辅导下完成计价、签定临时认购书或认购书的工作。8）继续跟进未成交的客户或了解未成交之原因，及时报告营销经理。9）每周至少一次向营销经理汇报工作进展情况，做好每天工作日记，及时向营销经理反映发生的问题，遇到困难

5、，以尽快取得解决的办法。营销经理召集的会议必须参加，不得缺席。10）保证正确无误地向客户反映项目的情况，不得向客户做任何合同与销售资料中没有的承诺。11）服从营销经理的各项工作安排。二.营销经理岗位职责（此部分培训营销经理时讲）直属上司：营销总监职责范围：负责现场的销售工作和营销专员的培训、管理、辅导工作。13工作细则：1）熟悉掌握项目情况及销售资料。2）负责现场的日常销售工作。3）负责下属营销专员的业务培训工作，加强实务训练，使其尽快熟悉项目情况，初步掌握销售技巧，能独立完成或在辅助下完成有关计价、签约手续。4）评核属下营销专员的工作表现，随时检查其工作水平、工作能力

6、和工作积极性。5）负责下属营销专员的管理工作，每周至少一次召集属下营销专员会议，了解其工作进展、解决其所遇问题、辅导其客户跟进等工作，并收集其客户资料进行整理、筛选。6）负责下属营销专员带至现场客户的促成成交工作，包括全面、细致的项目介绍、项目优势分析、计价、解释及有关手续之办理、签定及复核认购书或临定书之工作。7）与下属营销专员作成交客户确认工作。8）保证营销专员不做出有损公司利益的事件。9）每周至少一次向营销总监汇报个人现场销售情况、所遇到的问题、下属营销专员的工作进展情况、客户资料总结。10）遵守公司各项规章制度及销售部服务规范。11）及时总结营销专员工作情况及本

7、人现场销售情况，提出促销建议。12）服从营销总监的各项工作安排。13）关心属下营销专员，及时了解其思想动态，对工作表现出色的应予表扬和鼓励，对不适合在公司工作的提出辞退意见。一.营销总监岗位职责（此部分在培训营销经理时讲）：直属上司：销售部经理/高级项目经理职责范围：负责泛销售团队的管理工作，现场销售管理工作。工作细则：一13负责属于营销经理的管理工作，执行公司规章制度，维护日常工作秩序。教育营销经理维护公司声誉，严格遵守服务规范，提高整体销售服务质素。一贯彻执行公司的各项政策，随时向上级反馈团队销售的进展情况及项目的销售情况。二密切与项