《华晋医院调查方案》ppt课件

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1、山西省华晋医院发展战略项目前期调查工作方案太原市中联信企业管理咨询公司2010年11月目录研究思路研究目标研究设计研究程序质量控制数据处理与分析项目进度成果形式研究思路—山西省华晋医院发展战略框架C1：凭什么凝聚人心？目标C2：如何安排我们的业务？选择C3：如何获得我们的比较竞争优势？竞争C4：如何获得我们的核心竞争能力？持续我们的愿景目标是什么？我们的核心价值观是什么？我们的战略目标是什么？我们的核心业务是什么？我们的增长业务是什么？我们的种子业务在哪里？我们在哪里竞争？我们何时竞争？我们如何竞争？我们的核心竞争能力是什么？如何培养

2、我们的核心竞争能力？如何做好我们的战略安排？战略框架医院应构筑自身业务链以保持持续增长第三层面创造市场前景广阔的候选核心业务……、……第二层面建立中的新兴核心业务……、……第一层面维持或革新的核心业务……、……时间业务第一层面：医院现有的核心业务，直接影响近期业绩，是提供现金流，维持医院存在和第二、三层面业务发展的基础。这一层面的挑战是如何保持和发展竞争地位，挖掘现有核心业务的潜力，通过创新延长其生命周期，扩大经营额和利润量。第三层面：长远业务的种子，需要跟踪、投入、开发、培育。这些业务可能比较幼小，但数量相对较多，可以培育、淘汰、挖

3、掘、轮换。这个层面业务和持续开发能够确保医院长期发展。第二层面：新产品，具有高成长性，具有成为第一层面业务的潜力，并最终成为第一层面的替代业务。研究思路三层业务链的选择原则核心业务是医院竞争的主战场，因而也是战略规划中最基本的入口。没有对核心业务清醒的认识，就没有真正的战略规划。如果你不理解并不好好保护你的核心业务，你就不会选取正确的增长点。如果你选错了增长点，你就面临双重的危险：即一方面浪费宝贵的资源，另一方面你冒着偏离核心业务并将它置于不受保护的境地的风险。增长业务的内容复制和拓展种子业务保证获利可能性选择增长业务的原则政策行业环

4、境较好，竞争不十分激烈新业务在市场上走势看好确保准备了大笔投资加速其生长投资者对这些业务的信心在上升新业务能够吸引卓越人才加入组织种子业务的内容研究课题联盟项目少量投资尝试选择种子业务的原则属于朝阳行业财务条件允许下，尽可能进行较多的尝试要有适应新业务的医院文化和组织安排领导层足够地关心增长机遇和产业变革问题对比过去两三年行业情况，这些待选项目前景更明朗了医院有量化的具体步骤来加速这些项目的应用研究思路核心业务的原则：创造比较竞争优势客户价值分析竞争对手分析医院内部资源及能力分析价值战略及竞争战略决策主要输入市场部需求量预测分析客户需

5、求调查分析客户价值分析客户重要性排序最终成果确定客户范围确定优先目标客户行业竞争结构分析竞争态势分析主要竞争对手情况分析包括总体份额、各产品份额、各地区份额、消费群份额分析产品技术创新分析销售结构产品组合分析财务对比分析行业关键成功要素分析医院内部实力评估总体评估各产品评估三维竞争优势分析业务优先级评估价值定位分析价值曲线分析行业分析报告竞争对手分析报告（重点是对手的目标、长远目标、现行战略、竞争假设及优劣势分析）总结出行业关键成功要素总结出内部优势、劣势确定产品结构确定地域分布确定细分客户战略价值主张涉及部门市场部市场调查公司市场部

6、战略发展部财务部市场研究公司市场部市场部战略发展部业务单元研究思路核心业务的聚焦是医院扩张的基点我们业务的地域分布是否合理？我们今后发展的重点应该在哪里？我们将如何细分目标客户群？向这些客户群提供服务的吸引力多大？产品地域客户我们应该侧重于哪些产品/服务？我们当前的产品结构是否合理？我们是否应该开发新的产品/服务？研究思路技能，技术，流程等结果和功能相关活动以及最佳办法跨部门层次的合作技能为客户创造价值它的发挥能够使竞争对手渐渐丧失竞争优势竞争对手模仿极为困难存在于组织而不是个人之中判定医院核心竞争能力的标准价值性卓越性难以模仿性和组

7、织性研究思路通过明晰医院战略目标、愿景、使命、核心价值观，可以揭示医院发展的原动力。愿景：我们渴望成为什么样的医院?使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？核心价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？只有当员工真正相信他们能够塑造自己的未来时，愿景才会变为动力通过大量的交流、沟通使全体员工对医院的长远发展有透彻的理解建立有效的组织和激励机制，将医院的发展与员工的利益直接联系起来山西省华晋医院的愿景发展的动力研究思路—山西省华晋医院明晰发展战略的意义研究思路符合发展方向市场竞争小山西省华晋医院战略定位具备所需资源市场需求大面对市场竞争和行

8、业格局，为了保证健康持续发展，山西省华晋医院必须首先明确发展战略目标。为了制订山西省华晋医院的发展战略，必须清楚分析医院所处的宏观环境、行业环境以及内外部环境。宏观环境政治经济社会技术行业环境竞争者威胁潜在进入者威胁替代