《导购员心态培训》课件

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1、导购培训心态篇什么是心态？心态，就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。如果你一直觉得卖场人少，他们呢？如果你总是抱怨薪水太低，他呢？如果你总觉得压力大，他呢？如果你常常抱怨工作环境差，那他呢？心态的重要性心态影响行为、行为导致结果、要想改变结果、必须先从改变心态开始，一切的问题皆心所致、心若改变一切的努力都是无根之木、无水之源。心态分为两种：积极：心诚则灵心平气和、信心百倍、消极：心不在焉、心烦意乱、心灰意冷、口是心非、成功是因为态度决定一个人成为成功者最关键的要素中:1、80%是属于个人自我取向的”态度”类因素；如

2、积极，努力，信心等；2、13%是属于自我修炼的“技巧”类因素；如各种能力。3、7%是属于运气、机遇、背景等客观因素。我是我认为的我我有什么样的自我期望就会有什么样的信念——就会有什么样的态度——就会有什么样的行为——就会有什么样的结果。在自己的心目当中，你认为你自己是什么，最终你就会是什么，因为我就是我认为的我！！我是一切问题的根源一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物做出评价与解释的我们——我是一切问题的根源。我们无法掌控风向，但是我们可以调整风帆，我们可能无法左右很多事情，但是至少我们可以调整心情不再抱怨。因为：我是一

3、切问题的根源。不是不可能，只是暂时没有找到方法“不可能”不能成为我们的口头禅，因为那些只专注于找方法的人最容易将我们淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法，因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时没有找到方法。山不过来，我就过去世界上本无什么移山之术，唯一的方法就是：山不过来，我就过去。很多“大山”是我们无法改变的，或者暂时我们无法改变，这启示我们：如果别人不喜欢我，那是因为我还不够让人喜欢；如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有提供出足以令顾客满意的服务

4、。要改变事情，就先改变自己，才能改变别人，才会最终改变自己的世界。山，如果不过来，那我们就过去吧，因为我们能够征服山。每天进步一点点成功来源于诸多要素的几何叠加：如果每天进步一点点，哪怕是进步万分之一，十年后成功就属于你。我们不是被别人打败的，而是他们随时记住每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他们比我们每天多进步了一点点。决心决定成功要想成功，我们必须先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是决心，而不是环境决定我们的命运。只有决心，才最终决定我们的成功！！！天助自

5、助者一生之中,我们都在渴求机遇，可是当机遇真的来临时，却又因为我们没有准备而无法抓住。真正的机遇，绝不来源于机遇的本身，而是来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备和把握。每个人都会有好运气，机遇面前人人平等，但是能否抓住机遇也许就不平等，因为，要天助，必先自助！太棒了！！！成功旅途，失意难免，挫折难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中呆的太久。“牛仔大王”李维斯这样说：“太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有因果，必然有助于我”。心态的力量你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事

6、实,但可以改变态度;你改变不了过去,但可以改变现在;你不能控制他人,但可以掌握自己;你不能预知明天,但可以把握今天;你不能左右天气,但可以改变心情;你不能选择容貌,但可以展现笑容;你不可以样样顺利,但可以事事尽心.谢谢您的参与