《日语电话会话》ppt课件

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1、電話会話（かけて――受けて）職場マナー1.できるだけ短い時間で受ける。長ければ、「お待たせしました」と言う。2.紹介：です／と申します／でございます。（会社―部門）3.内容が複雑ならメモをする。（伝言、電話の時間）4.かけ方がまず電話を切る。（受け方は地位が高い時×）5.社内人の名前の後、「～さん・社長」を使うのはだめだ。慣用語一、丁寧な応対１．前置き①夜遅く/朝早く　申し訳ありません。お忙しい/お休みのところをすみません。②○○さんはご在宅でしょうか。/いますか。いらっしゃいますか。/おいででしょう

2、か。③○○商事でしょうか。○○さんをお願いします２．本人が不在の時①すみませんが、○○は、ただ今A、電話中・会議中・外出中・出張中です。B、出かけて・席を外しております。３．本人がいる時ただいま電話を代わりますので、少々お待ちください。二、伝言１．伝言を聞く①何でしょうか。②どんなご用件でしょうか。③何か急用／ご伝言がありませんか。④何か伝えておきましょうか。⑤何かご伝言があれば、お伝えします。２．伝言を頼む（とーーように）①～と伝えてください。②～と伝えていただきたいんです。③～とお伝えください。④

3、～とお伝えいただきたいんです。⑤～とお伝えいただけませんか。練習会話①学生：您好，请问是田中老师家吗？奥様：是的，请问哪位？学生：这么早打扰很抱歉，我姓孙，田中老师在吗？奥様：他刚出去了，有什么事吗？学生：是这样的，我必须在明天之内提交论文，想让田中老师帮我修改一下，所以才打电话。奥様：这样啊，我想他下午就回来了。学生：麻烦您转告老师我会再打电话的。奥様：知道了，他回来后我一定转告。学生：麻烦您了，再见。練習会話①学生：もしもし、田中先生のお宅でしょうか。奥様：はい、そうですが、どちら様でしょうか。学

4、生：朝早く申し訳ございません。孫と申しますが、田中先生がおいででしょうか。奥様：たった今、出かけたところですが、何か？学生：実は明日中に論文を提出しなければならなくて、先生に直していただきたいんですが。それで電話を。奥様：そうですか。お昼過ぎには帰ってくると思いますが。学生：では、もう一度電話するとお伝えいただけませんか。奥様：わかりました。帰ってまいりましたら、必ず伝えております。学生：よろしくお願いします。では失礼いたします。練習会話②B.喂，我是小林。A.这么晚打扰很抱歉，我是小王，田中在吗？B

5、.田中现在不在。A.这样啊？知道他什么时候回来吗？B.他今天去做兼职了，可能会比较晚。有什么急事啊？A.是啊，请问可以帮我转达一下吗？B.好的，请说。A.是这样子的，因为天气原因，明天的烧烤取消，田中回来后请帮我转告。B.好，我知道了。明天的烧烤取消是吧。A.是的，麻烦你了。練習会話②B.もしもし、林ですが。A.夜遅くすみません、Aですけど、田中さんいますか。B.あ、Aさん。今、いませんが。A.そうですか、何時ごろ帰ってくるかわかりますか。B.今日はアルバイトに行っていますから、たぶん遅いと思いますよ

6、。何か急用ですか。A.すみませんが伝言をお願いしてもいいですか。B.ええ、どうぞ。A.実は明日のバーべキューは天気の原因で中止になりましたって、田中さんが帰ってきたら、伝えてもらえませんか。B.はい、わかりました。明日のバーベキューは中止になったんですね。A.はい、そうです。よろしくお願いします。練習会話③Ｂ.我是田中。Ａ.你好，我是和小张同一个研究室的小李。请问小张在吗？Ｂ.他出去了。Ａ.这样子啊？可以帮我转达一下吗？Ｂ.好的，请说。Ａ.是这样子的，请帮我转告小张，明天下午一点开始的会议，改到明天早

7、上十点开始。Ｂ.好的，会议从早上十点钟开始是吧，我明白了。我会转达的。Ａ.那拜托你了。練習会話③Ｂ.田中でございます。Ａ.もしもし、張さんと同じ研究室の李と申しますが、張さん、いらっしゃいますか。Ｂ.今ちょっと出かけておりますが。Ａ.そうですか。じゃ、おことづけをお願いしたいんですが。Ｂ.はい、どうぞ。Ａ.あのう、明日午後1時から会議をすることになっていたんですが、午前10時からになったとお伝えいただきたいんですが。Ｂ.はい、会議が10時になったということですね。分かりました。伝えております。Ａ.すみ

8、ません。じゃ、よろしくお願いします。