[管理学]现代企业管理-第2篇

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1、现代企业管理第2篇现代企业经营管理本篇共3章第5章企业的市场调查与市场预测第6章企业经营管理第7章市场营销管理第5章企业的市场调查与市场预测主要内容：本章主要介绍现代企业在市场研究过程中，如何进行市场调查和市场预测，从而更好地认识市场的发展规律，制定科学的市场营销组合策略。第5章企业市场调查与市场预测本章共分2节§5.1市场调查§5.2市场预测§5.1市场调查一、市场调查的作用（一）有利于开拓新的市场；（二）有利于制定正确的市场营销策略；（三）有利于制定正确的经营决策。二、市场调查的类型与内容（一）市场调查的类型1、探测性调查；2、描述性调查；3、因果性调查。（二）市场调查的内容

2、1、产品调查；2、顾客购买行为和购买能力调查；3、销售量调查；4、促销调查；5、竞争调查。§5.1市场调查三、市场调查的程序1.确定问题与调查目标（如企业市场占有率下降，为什么？）2.制定调查计划3.收集信息4.分析信息5.得出结论§5.1市场调查四、市场调查的方法（一）按选择调查对象进行分类1、全面调查（普查）方法；2、典型调查方法；3、重点调查方法；4、抽样调查方法。（二）按搜集资料的方法进行分类1、询问法；2、观察法；3、实验法。§5.1市场调查五、市场调查中常见的错误（一）信息资料的费用超过其价值；（二）过分强调第一手资料；（三）调查人员缺乏训练；（四）对市场调查支持力度

3、不够；（五）不注意利用社会市场调查组织。§5.2市场预测一、市场预测类型（一）市场预测的概念根据市场调查阶段的有关资料，通过分析与研究，探求市场营销的变化规律及发展趋势，来推断未来的过程。（二）市场预测的类型1、按预测时间长短：（1）长期预测；（2）中期预测；（3）短期预测。2、按预测范围大小：（1）宏观预测；（2）微观预测。3、按预测所采用的方法：（1）定性预测；（2）定量预测。§5.2市场预测二、市场预测的内容（一）市场需求潜量预测；（二）企业销售预测；（三）市场占有率预测；（四）技术发展预测；（五）资源预测。三、市场预测的步骤1.确定预测目标2.收集资料3.预测分析4.对结

4、果进行评估§5.2市场预测四、市场预测的方法（一）定性预测方法1、顾客意见法；2、销售人员意见法；3、专家意见法（德尔菲法）。（二）定量预测方法1、简单平均法；P87例5.2考察期内各个月份实际销售额分别为：1200、1000、1100、1300、1200、1080则预测值为：§5.2市场预测四、市场预测的方法（一）定性预测方法（二）定量预测方法1、简单平均法；2、加权平均法；例：考察期内各个月份实际销售额分别为：1200、1000、1100、1300、1200、1080权重分别为：1、2、3、4、5、6则预测值为：§5.2市场预测四、市场预测的方法（一）定性预测方法（二）定量预

5、测方法1、简单平均法；2、加权平均法；3、移动平均法；P88例5.3五、六、七月份实际销售额分别为：300万、320万、290万，预测八月份销售额。则八月份预测值为：继续预测，则九月份预测值为：§5.2市场预测四、市场预测的方法（一）定性预测方法（二）定量预测方法1、简单平均法；2、加权平均法；3、移动平均法；4、指数平滑法；P89例5.4某企业前4个月的销售额分别为：16万、17万、16万、18万，预测第5个月的销售额，取α=0.3则5月份预测值为：§5.2市场预测四、市场预测的方法（一）定性预测方法（二）定量预测方法1、简单平均法；2、加权平均法；3、移动平均法；4、指数平滑

6、法；5、直线趋势法；P89例5.5年份xyxyx29697989900500530570540550n=505年为奇数，所以取中间为0，间隔取1-11-22-1000-5300540110041014§5.2市场预测四、市场预测的方法（一）定性预测方法（二）定量预测方法1、简单平均法；2、加权平均法；3、移动平均法；4、指数平滑法；5、直线趋势法；P89例5.5年份xyxyx297989900530570540550n=5-14年为偶数，所以取中间为-1和1，间隔取2-313-1590-57054016509119§5.2市场预测四、市场预测的方法（一）定性预测方法（二）定量预测

7、方法1、简单平均法；2、加权平均法；3、移动平均法；4、指数平滑法；5、直线趋势法；6、统计需求分析法。利用统计学上的方法进行预测P91例5.6注意：预测有时会出现重大偏差，应该修正和减少这些误差。第6章企业经营管理主要内容：本章主要介绍现代企业经营战略的特点和结构，经营决策的基本理论与方法，以及经营计划的分类、内容和编制等。第6章企业经营管理本章共分3节§6.1企业经营战略§6.2企业经营决策§6.3企业经营计划§6.1企业经营战略一、企业经营战略的概念及特征（一）经营战略的概