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1、--Windows不能打开帮助和支持解决方案2009-06-1223:27本文图片转载自kuzhuai@电脑爱好者经常有人提出问题：帮助和支持无法打开或者提示错误和无反应。这里仅仅针对xpsp1及xpsp2两种操作系统进行问题演示和解决过程。其他的系统就不一一做讨论。申明：我只在xpsp1和2的系统上做过测试，其他的系统版本不一定用这个方法可以，但是我觉的此方法如果用在win2000或者win2003的操作系统上也应该是可以的，朋友们可以试下。总体归纳四种问题：一.是打开帮助和支持中心：提示如图片1的错误图片
2、1当提示这个错误，我们就可以确定是系统的帮助和支持服务没有被正常启用。我们可以通过两种方法来启用系统帮助和支持这个服务。1.是通过手动来开启，依次打开-->我的电脑-->鼠标右键-->管理-->服务和应用程序-->服务。请看图片2和图片3----或者是打开-->我的电脑-->控制面板,或者是打开-->开始菜单-->控制面板--->管理工具--->服务来打开服务，请看图片4和5与6--------在者我们可以直接通过开始-->运行services.msc回车命令直接启动服务。请看图片7----我们可以通过上面说
3、的三种方法来调出系统服务。笔者推荐第三种，简单，快速。----当通过以上三种方法中的任意一种方法来启用服务后，我们在服务中找到一项目名为helpandsupport然后鼠标双击它。将启动类型设置为自动，服务状态下面点一下启动。如果启动成功，状态下面则显示已启动，或者会弹出错误。请看图片8和9，10，11--------到了这里我们就已经成功的启动了服务。我们可以看图片11为正常的系统帮助和支持的服务状态好了手动启动系统帮助和支持helpandsupport就讲到这里，下面讲第二种方法。2.我们可以通过系统命令
4、提示符来启动helpandsupport，这个方法相对第一种介绍的方法要更简单，更快速。开始-->运行cmd回车，然后输入netstarthelpsvc回车，即可启动系统帮助和支持服务。请看图片12和13----两个方法的效果是一摸一样的。笔者推荐朋友们使用第二中，更加方面简单。至此两种启动系统帮助和支持helpandsupport服务的方法讲解完毕。二.帮助和支持中心不能打开帮助与支持错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务helpsvc"helpandsupport"从问题二我们可
5、以知道是帮助和支持helpandsupport没有被启用。但是当我们通过第一种方法进入服务里却看不到helpandsupport这个服务列表。这个时候大家可以将下面的注册表修复文件下载了，直接打开导入注册表。将以下内容复制到记事本中并保存为helpandsupportdefault.reg文件即可！-------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------
6、-----------------WindowsRegistryEditorVersion5.00[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppPathsHELPCTR.EXE]@="C:\windows\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe"[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0}]@="帮
7、助和支持""LocalizedString"="@explorer.exe,-7021""InfoTip"="@explorer.exe,-7001"----[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0}DefaultIcon]----@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25, 0,5c,00,73,00,79,0
8、0,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,00,68,00,65,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,2d,00,32,00,34, 0,00,00[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9
