IT运维管理解决方案(20190507140502)

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1、IT运维管理解决方案简介V1.0BroadviewV6.0R2IT运维管理解决方案简介第1章平台介绍1.1产品定位BroadviewIT运维管理平台立足于帮助企事业单位的IT部门构筑一个统一的IT服务管理平台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为IT部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，主要面向如公安、海关、社保、税务等政府行业，以及金融、能源、烟草、通信、制造等的高端行业，同时借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足

2、中小规模的市场用户需求。1.2产品架构BroadviewV6.0R2是Broadview产品的最新版本，其系统架构可分为4个层次，对应了五大子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、操作审计子系统、流程管理子系统、集成展现子系统。Broadview高效运维成就卓越业务www.broada.com免费咨询：400-810-6677第-1-页BroadviewV6.0R2IT运维管理解决方案简介图1.产品架构集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中IT基础设施的集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、安全设备、

3、业务应用系统等性能采集和事件处理，并利用监控可视化平台提供可视化展现。资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的IT基础设施台帐。通过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段，保证IT生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。操作审计子系统：操作审计子系统主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库等资源账号并合理授权，为运维人员提供统一的操作入口并记录操作行为。流程管理子系统：流程管理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服务工作，建立一套标准的运维服务流程，围绕事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布

4、管理等ITIL最佳实践，进行IT运维服务的流程化、规范化管理。集成展现子系统：集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览器访问到跟自身职责对应的功能和视图。第2章功能特点2.1集中监控子系统集中监控子系统主要由网络监控模块、系统与应用监控模块、统一事件平台模块、统一性能管理模块、性能管理数据库PMDB以及监控可视化平台组成；实现了对用户IT生产环境基础设施的监控，包括：网络设备、业务服务器、存储设备、数据库系统、中间件系统、安全设备、业务应用系统等。逻辑架构如下：Broadv

5、iew高效运维成就卓越业务www.broada.com免费咨询：400-810-6677第-2-页BroadviewV6.0R2IT运维管理解决方案简介图2.集中监控子系统逻辑架构2.1.1资源深度监控系统可监测并管理常见的网络设备、服务器、数据库、中间件、通用服务、虚拟化平台等IT资源，支持SNMP、CLI（Telnet、SSH）、WMI、JMX、CORBA等远程非代理监测和Agent代理监测。Broadview高效运维成就卓越业务www.broada.com免费咨询：400-810-6677第-3-页BroadviewV6.0R2IT运

6、维管理解决方案简介图3.全面的资源监控管理2.1.2分布式采集、集中管理在分布式管理模式下，集中管理服务器把采集指令下发到采集探针，完成分管区域的数据收集处理，有效的分担了集中管理服务器的负载。下发采集指令到各采集探针图4.分布式采集示意图Broadview高效运维成就卓越业务www.broada.com免费咨询：400-810-6677第-4-页BroadviewV6.0R2IT运维管理解决方案简介2.1.3统一事件平台系统每分钟能处理几千条告警事件，事件经过标准化、过滤、归并、关联分析、丰富等过程最后形成准确的告警信息。对于有一定技术能

7、力的运维技术人员，可利用系统提供的事件规则处理语言，以实现更灵活的事件处理规则及扩展。高性能规则引擎：2500条事件/分有效抵御事件风暴：80000条/分图5.事件分析处理原理2.1.4Web告警控制台大量的事件经过处理，形成了最终需用户关注的告警。在告警台上，可对告警进行确认、清除、删除或者派发工单操作。Broadview高效运维成就卓越业务www.broada.com免费咨询：400-810-6677第-5-页BroadviewV6.0R2IT运维管理解决方案简介未处理告警一目了然图6.告警控制台2.1.5监控可视化平台系统提供了电信级

8、的数据中心可视化利器——灵动可视化平台，它具备实时响应、快速设计、所见即所得的特点，可用来直观展现业务、网络、机房、机房环境等多种视图。图7.机房视图Broadview高效运维成