物业管理小知识汇集

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1、物业管理小知识利嘉图文出品11、什么是物业“物业”一词是粤语对“房地产”的称呼。它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性的房地产。物业与房地产是一个词（Realestate或Realproperty）。广义上讲，“物业”泛指一切房地产；通常我们说的“物业”是狭义上的，是指已建成竣工并投入使用的房地产及其附属设施设备和相关场地。单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。物业应是房产和地产的统一。这里的地产，系指与该房业配套的地业。利嘉图文出品22、什么是物业管理物业管理是顺应房地产综合开发

2、的发展而派生的产物，它与房地产市场的繁荣发展息息相关、相互作用。中华人民共和国国务院379号令颁布的《物业管理条例》第一章第二条对物业管理定义为：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理行业的主管部门是政府房地产行政管理部门。利嘉图文出品3广义的物业管理泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务。狭义的含义则指楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护，治安保卫、清洁卫生、绿

3、化等内容。理论上可总结为：由专业化的企业组织，运用现代管理手段和先进的维修养护技术，为物业售后的整个使用过程提供对房屋及其设备、基础设施与周围环境的专业化管理。它是以经济方法为房屋、居住环境、物业维修等方面提供高效优质、经济的服务。利嘉图文出品4物业管理的对象是“物业”，也就是房地产和附属设备设施及相关场地；物业管理能够使物业得到良好的维护，促进房屋的保值增值。但是，物业管理是一项目服务性的工作，物业管理服务的对象是“人”，归根结底是为“人”服务。利嘉图文出品5通常我们说物业管理是起源于19世纪60年代的英国女士奥克维

4、娅·希尔(Octavia.Hill)为自己的出租物业制定的一套管理办法。其实，早在2000多年前我国古代宫廷管理就是某种意义上的物业管理了。现代意义上的物业管理产生于19世纪末的美国,建筑机械等技术的发展使装有电梯的高层楼宇出现之后，这类建筑附属设备多,结构复杂,需要专业性很强的日常养护、维修。于是,专业的物业管理机构开始出现。我国的物业管理始于80年代初，最早开始于经济特区深圳。利嘉图文出品63、什么是前期物业管理国家建设部向全国推广的《前期物业管理服务协议》标准格式文本中，对“前期物业管理”作了这样的定义：前期物业

5、管理是指房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订《物业管理合同》生效时止的物业管理。这说明“前期物业管理”，有别于一般意义的物业管理一般意义上的物业管理，是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司后开始，而“前期物业管理”仅存在于业主委员会成立之前。前期物业管理期间，由于业主委员会尚未成立，没有行使选聘物业公司的职权机构，但已有部分业主入住，不能没有物业管理和服务，那只能由开发商选聘物业管理单位。利嘉图文出品74、物业管理公司与资质物业管理公司是专门从事商业性物业管理业务经营，实行自主经营、独立核算、自负盈亏的、具

6、有法人资格的经济组织，也称物业公司，具有专业性、商业性、独立性。国家对从事物业管理活动的物业管理企业实行资质管理制度，建设部第125号令《物业管理企业资质管理办法》把物业管理公司分为一、二、三级三个等级，申请不同的等级需要具备相应的条件。一级资质企业可以承接各种物业管理项目，二级资质企业可以承接30万平米以下住宅项目和8万平米以下非住宅项目，三级资质企业可以承接20万平米以下住宅项目和5万平米以下非住宅项目的物业管理业务。利嘉图文出品85、物业管理服务范围与内容物业管理的服务范围通常分为常规性的公共服务、针对性的专项服

7、务和委托性的特约服务三类。其中公共服务主要有以下8个方面的内容：①房屋建筑主体的管理②房屋设备设施的管理③公共环境卫生的管理④绿化管理⑤安全防范管理⑥车辆管理及道路管理⑦消防管理⑧公众性的代办服务（代收水电煤气费用等）利嘉图文出品9专项服务是物业公司针对物业使用人为改善和提高居住、生活条件的需求事先设定服务项目、制定服务质量和收费标准，供物业使用人选择的服务。专项服务是面向大多数人的，是物业公司开展多种经营的主要渠道，在发达地区已经成为物业管理企业收入和利润的主要来源。委托性的特约服务是为满足物业产权人、使用人的个别需

8、求受其委托而提供的服务；通常指在物业管理委托合同中未要求、物业管理企业在专项服务中也未设立，而物业产权人、使用人又提出该方面的需求，此时物业公司为满足其需求而提供的服务。如特约服务为较多的物业使用人所需求时候，物业公司则可将其纳入专项服务。利嘉图文出品106、物业管理服务费用物业管理服务是一种商品，享受物业管理公司提供的服务是需要