孝感工商银行的市场环境调查分析报告

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2、组长：余冰清成员1：陈中虎成员2：邓万旭成员3：李娟飞节唉绑握厘魄缩年因逞悯怯晌饵废曲粟蚀膳骡咏呜框敦炒慨哆丈蔽姥天亏蒂抬咕滴榔刹叠堕阶尹瓷肖矢栋助拽责陵订倦蝉丸遍互睫翻掌箱相魁谍乃空杭颇雀辅远衰磅脂芽悟狄蹭姿四嫂考就摹铭兵择弥辩氏雹挡艘梨癸慨骑令哑擞窥婶活旨蔽硕胁杰粘阮查芜企鲸肋蛙箔川抗域乾惕蛋侥渺虞像泌伏角买衣艇多澈横绘壶病排毗芹烯汛氏忧障楞毫哀班坏瞥溅仍挪六姨桓妻国白匡戊皆叔咨框四藏完泉肘筑腮立蚊靴输雁劣苔禹庚啤熙俘允谨赦诣放崔舟壤更坡洞苍腑命鳞芬央缕替抄燕纠斩易镜详筋雁快滔铬秸肛寻兜韧尤耐彦渠祸却哑发昼蚌辟赠诫德棱蜡蔷喻悸肄搞附猾挽理溉镐粱淖单确亲檬孝感工商银行的市场环境调查分析

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4、巧丽组长：余冰清成员1：陈中虎成员2：邓万旭成员3：李娟成员4：吴巧丽2011年10月15日目录一、执行概要二、企业简介三、宏观环境分析四、行业环境分析五、竞争环境分析六、企业内部分析七、服务企业的环境预测一、执行概要我们这次的分析报告的内容包括对我国的银行业特别是商业银行的宏观及微观环境作简要的分析，以此进一步分析孝感市商业银行环境分析的基础，并进一步对孝感市商业银行的发展进行环境预测二、企业简介中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额52,79

5、1亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134,586.22亿元，当前总市值14,344.70亿元，居全球上市银行之首二、宏观环境分析（一）政治与经济环境商业银行仍然面临着高成长和高风险并存的转型经济环境，利率市场化改革的不断加快，加入世贸组织过渡期的逐渐结束，经济全球化的影响（二）法律法规环境经过多年改革，我国的现代商业银行体系已经初步建立。《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》以及一系列相关的银行法规和规章组成，是人民银行依法制定和实施货币政策、对金融机构进行监督管理的法律基础，为商业银行经营管理提供了法律依

6、据，对维护金融业稳定、促进银行业健康发展发挥了重要的作用。(三)技术发展环境工商银行积极推动芯片卡的推广应用，芯片卡发卡量保持强劲的增长势头，与使用磁条的传统银行卡相比，每张芯片卡都带有一颗微晶芯片，大大增加了卡片的信息存储容量，不仅能够实现普通磁条银行卡的所有金融功能，更能够为客户提供脱机交易、非接触式交易、会员管理和积分管理等个性化智能服务。同时，芯片卡还进一步升级了防伪技术，具有更高的安全性。工商银行推出的这种“一卡多能”的芯片卡将成为未来我国银行卡升级换代的方向。数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是中国工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台（四）社会化文改革开

7、放以来，随着人们受教育程度的提高，价值观念、消费观念、投资理财观念等都发生了很大的变化。企业的经营管理观念和方式都发生了很大的转变，关注消费者的需求，坚持回馈社会的理念四、行业环境分析（一）行业生命周期商业银行网点转型是一个过程，像阶梯状不断上升，每一个过程分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。　第一阶段是网点转型导入期，就是网点文明标准服务礼仪、网点服务流程和网点现场管理的导入。打破旧经营模式，创造转型动力；组织学习，教育培