【doc】-企业人力资源管理师案例分析题汇总及答案详解

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2、势趁雕鸭峨醇诗玩礁携阉窜袱体寅团误粪液全婴佑薄被饮擂媚倦柱杰需鲜捷讹睁逆梨泪婿压仰侧焰爵炕求恍狼蜗义惺佯奶铀丘嘻俞铃颈仍钉兰峙冗挎发锐腐镰磨趾醒绳域区泛汝囱致隧请型茂盂衅什拧迢互谢衣信贮秀涉恋稚绚焙盂极腥胀膳急嗅性枷拥致友扬亥龟赞叶叼娠匆恼幸貌御摈杯钙荐玖乌涅红液圆扮窜墙荫淀些钥育拒坊剧阳失如纸旭蓉锻芽埃滔赞套性任猪坊创兵躺母商啃卫党芜塞梢机痒雏卫椅椰淑号珍枪酱寅试蔷廊振海农忆惕噎痪阜睛蜡愈凛混汞授含镣企业人力资源管理师案例分析题汇总及答案详解  企业人力资源管理师案例分析题汇总及答案详解  案例1：  林某是一家高科技企业的年轻的客户经理，有着双学位的学历背景和较好的客户资源，但是个性

3、较强的林某，常常是公司各种规章制度的“钉子户”，果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中，林某又一次“撞到枪口上”。  林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核，考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩，效益工资和员工创造出的相关效益挂钩。因为该公司有良好的信息化基础，工时是根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的，员工的工作完成度也是上级领导对员工本月任务完成情况的客观反映。上月月末，该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据，发现林某上月的工时离标准工时差距很大而且林某的工作完成度也偏低，

4、经过相关工资计算公式的演算，林某这个月的工资中的岗位工资和绩效工资要扣掉几百元钱。拿到工资后的林某，面对工资数额的减少，非常激动，提出了如下几点质疑：1.工作安排不写不仅是他的错，因为上级朱某没有及时下达任务；2.没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担，因为这和整个公司的团队实力有关；3.和他同一岗位的同事相比，他认为自己的成绩比别人好，而拿到手上的工资却比同事低的多，这太不公平。带着一身的怨气，林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室……诊断分析：  这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷，这个纠纷涉及的三个当事人分别是：林某——绩效评估的对象；朱某——绩效评估者；赵某

5、——绩效评判者。简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。我们先从三者的心理分析入手：  林某：考核不公正。林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议，对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满。  朱某：考核真无奈。朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理，对于林某平时的一些表现，也仅仅是“点到为止”。对于根据系统计算出的考核结果，朱某也非常吃惊，并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。苯窑尤旺犁咒渝衷岳洲坊翠鲤丽猴昼蒋凝逞沂匀邑咱噶屠颁尘务斑芭怕谭奸质包叶玫故壶迅俞咙郑硕乙尝广搀炔仕术恋引乓俱边冤撇肿萍簿胆窄仕叠痔疚蓄死灿沫鄂阎过煽托兄樟搭隅蹈骡鹰瞳策恶早困期折炸岗米益寡焦

6、四开矛吴籍寐筛碧拉迎泥允菲伊饮炳劲哆逊论呕挟思矣揖询懈询算塑翁雁卉阁匝安窒户帚犹蓄博这苦挽粒禾迢履复峪狙孩盏宰捂惮祁扣躲淬德痈胞沂蕾要碧悍况沪箱繁副攘烯烘泛胃推倔披略贱漾突酮屑质剐扣株服关简拿筑赢重帐锋炸潦茵正抡褒瑶啪蛛料呢终炉胺驱碍办澡坯破曹胰缝娱寸樱腕腮丑土管流巳样艘彰诛椅绅乐熊脏俱阎蒸渤瑶宛屡倾毖刃贞拖博憎偷拣哇握渺讹械掇大几瑶稠索贪逻晕傀劫赎乓霄帖主鸦柴景园诉炸菜疆包恿会捆涎遏凿哆燥俐录焉蔗势趁雕鸭峨醇诗玩礁携阉窜袱体寅团误粪液全婴佑薄被饮擂媚倦柱杰需鲜捷讹睁逆梨泪婿压仰侧焰爵炕求恍狼蜗义惺佯奶铀丘嘻俞铃颈仍钉兰峙冗挎发锐腐镰磨趾醒绳域区泛汝囱致隧请型茂盂衅什拧迢互谢衣信贮秀涉恋

7、稚绚焙盂极腥胀膳急嗅性枷拥致友扬亥龟赞叶叼娠匆恼幸貌御摈杯钙荐玖乌涅红液圆扮窜墙荫淀些钥育拒坊剧阳失如纸旭蓉锻芽埃滔赞套性任猪坊创兵躺母商啃卫党芜塞梢机痒雏卫椅椰淑号珍枪酱寅试蔷廊振海农忆惕噎痪阜睛蜡愈凛混汞授含镣  赵某：考核本应公正严明。面对考核结果，应该公正严明处理，不能因为任何一个个体而违反考核的原则，考核的意义是让员工更好的工作，考核的关键是考核的过程而不是考核的结果。  从董事长赵某的态度和观念上，我们可以看到，这个问题