大连市地方税务局天珣桌面防护系统

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1、大连市地方税务局天珣桌面防护系统维保采购项目采购合同书项目名称：大连市地方税务局天珣桌面防护系统维保采购项目采购编号：CCJL-2014-1260合同编号：大连市地方税务局（甲方）委托大连中智信息科技有限公司（乙方），进行，双方就大连市地方税务局天珣桌面防护系统维保采购项目有关事宜约定如下。甲乙双方根据2015年1月16日大连市政府采购项目的采购结果，甲方接受乙方为本项目大连市地方税务局天珣桌面防护系统维保采购项目采购所做的谈判文件，乙方必须完全按成交通知书中项目履行义务。甲乙双方同意签署本合同（以下简称合同）。一、合同范围购买天珣桌面防护系统（天珣内网安全风险管理与审计系统V6.6）的维

2、护服务，包括升级费用和开发考核指标上报程序费用（3500点授权）,软件部署在大连市地方税务局。二、服务时间合同签订起至2016年3月31日三、付款方式合同签订后30日内支付合同总价款的50%，大连中智信息科技有限公司第12页2015年7月31日之前支付合同总价款的30%，服务期满且经采购人验收合格后的30日内再支付其余合同价款（即合同价款的20%）。四、合同金额本合同金额为(大写):壹拾贰万元(￥:120000.00元)人民币。（详见报价表）五、服务内容及基本要求下列具体的服务内容为必备的维保服务项目。由于服务的技术性所决定，不能对此次招标服务的详尽内容一一列举，具体事宜，应服从采购人的解

3、释说明。（一）维保服务内容及要求1.维护工作包括产品升级、维护服务授权（Windows补丁库升级、支持Windows操作系统及操作系统ServicePack更新升级、同代软件版本升级、产品升级维护）。按要求定制开发绩效考核相应的功能模块，具体包括：统计内网终端数量、终端操作系统版本、非法外联互联网等功能，定时向国家税务总局上报数据。2．中标方为采购人提供7x24热线技术支持及故障申报电话，提供固定技术支持工程师，当设备出现故障时,采购人的技术人员直接向中标方申报故障，中标方应在48小时内解决问题。大连中智信息科技有限公司第12页3.中标方要指派一名维护工程师每周至少一个工作日到采购人现场对

4、本次采购所涉及设备进行维护，负责日常问题的解决，每月最后一周中标方要指派维护工程师对本次采购所涉及设备进行一次技术巡检并出具巡检报告，就当月各设备状况与采购人技术负责人进行沟通，如有问题提出整改意见，如条件允许择期实施。4.以上服务所产生的费用含维修维护服务的人工费、差旅费、餐费和更换备件的费用在内的一切费用，由中标方承担。5.若中标方未按照采购文件中服务要求，违背三次以上(包括三次)，用户有权与中标方单方面终止合同。由此造成的一切后果及全部费用由供应商承担。6.为使服务维护的过程中采购人不断提高设备维护技术水平，中标人必须为采购人指定的技术人员提供不少于2人次3天的免费的现场技术培训，在

5、现场故障解决及月度巡检结束后将对用户进行现场培训，帮助用户了解系统日常操作、维护和管理知识。（二）服务方式维保服务方式：现场服务六、违约责任（二）乙方逾期开展维护服务的，乙方应按逾期服务总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付款中扣除。逾期超过约定日期十个工作日不能服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之五的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。大连中智信息科技有限公司第12页（三）乙方未及时发现故障时，每发生一次甲方有权要求乙方承担1000元以下的违约金，如发生次生状况导致物理设备损坏，

6、乙方应无条件赔偿甲方为恢复故障发生的全部费用。（四）如系统出现故障或者新的开发需求，乙方未能在规定时间内解决或者完成，每发生一次甲方有权要求乙方承担5000元以下的违约金，如发生次生状况导致物理设备损坏，乙方应无条件赔偿甲方为恢复故障发生的全部费用。注：以上违约金乙方须支付的款项等甲方可以在付款时从合同金额中扣除。七、不可抗力事件处理（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。（三）不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同

7、。八、争议的解决（一）在履行合同过程中发生争议时，双方当事人协商解决，协商不成的，采用下列第1种方法解决。1.提交仲裁委员会仲裁；2.依法向采购人所在地人民法院提起诉讼。九、合同生效及其它（一）合同经双方法定代表人（负责人、经营者）或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。大连中智信息科技有限公司第12页（二）合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经市财政部门审批，并签书面补充协议报大连市政府采购监督管理部门备