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1、第十一章 领导概论第十一章 领导概论第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论第四节领导艺术2第一节领导的内涵一、领导的含义利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。领导一定要与群体或组织中的其他人员发生联系（或心甘情愿，或屈服于权力的压制）权力在领导者和组织其他成员中存在着不平等的分配领导者能够对组织成员产生各种影响，使其表现出某种所期望的行为或表现领导是手段而不是目的，不可为领导而领导3二、领导者和管理者①管理者的职权是通过组织的正式任命获得的，其对下属命令行为是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。领导者既可是任命的，也
2、可能是在非正式组织中产生或由非正式组织成员公认的，其对组织成员的影响可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。②并不是所有的领导者都是管理者。一种原因是其可能不处于管理岗位上；另一种原因可能是，一个人能够影响别人并不表明他也同样能够做好计划、组织和控制等管理工作。③实践证明，一个好的管理者不一定是个好的领导者；一个好的领导者也不是个好的管理者。4三、领导的作用指挥协调激励5四、领导权力的来源法定性权力奖赏性权力惩罚权力感召性权力专长性权力6第二节 领导风格类型一、按权力运用方式划分集权式领导者民主式领导者二、按创新方式划分魅力型领
3、导者变革性领导者三、按思维方式划分事务型领导者战略性领导者7吉利沙的品质理论品质重要性品质重要性监督能力100人际关系47职业成就76创造性34智力64不慕财富20自立63对权力的追求10自信62成熟5决断力61男性化或女性化0冒险548四、经济全球化对企业领导提出的新要求建立远景信息决策配置资源有效沟通激励他人人才培养承担责任诚实守信事业导向快速学习9五、领导者集体的构成年龄结构知识结构能力结构专业结构性格结构10第三节 领导理论11一、行为理论流派1213低对生产的关心高高对人的关心低管理方格图9.91.99.15.51.114经理权力的运用下属的自由领域以上级为中心的领导方式以下属为中
4、心的领导方式经理做出并宣布决策经理“销售”决策经理提出计划并允许提问题经理提出可修改的暂行计划经理提出问题征求意见做出决策经理规定界限让团体做出决策经理允许下属在规定的范围内行使职权领导行为连续统一体理论15二、权变理论流派16菲德勒的随机制宜领导理论17高关系低任务高任务高关系高关系行为低低任务行为高高成熟度M4M3M2M1说服参与命令授权低关系低任务高任务低关系中低领导生命周期理论18作为领导者,其有效性本质不是“把事做对(dothingsright-efficiency)”的能力,而是“做对的事(dotherightthings-effectiveness)”的能力第四节 领导艺术19
5、一、有效利用自己的时间★记录时间:许多有效的管理者经常保持一个时间记录簿,并且定期拿出来看看,进行研究和调整。★管理时间:时间浪费常见的两原因:其一是自己时间管理不当,或不明事情性质都躬亲处理;其二是组织缺陷。★集中时间:管理者应尽可能地集中时间,以处理重要的事务,产生更大的效益。20对于第一类原因，管理者在进行活动之前，必须要问以下几个问题，从而决定最需要自己处理的事情。这事需要处理吗？可以订立制度吗？需要亲自处理吗？能不能同其他事合并处理？能不能用简便的方法？取消它！订立制度！另请别人处理！是否否是否是21对于第二类原因，管理者要检查：A.组织工作缺乏系统观点或缺乏远见。其症状往往是反复
6、出现同样的危机,往往预示着工作安排或制度安排有问题。B.组织员工过多或管理幅度过大。C.组织机制有毛病。其症状往往是会议太多或上级主管忙于协调的时间太多。D.信息功能不灵。往往表现为信息内容不能准确地表达管理决策的目的,信息表达方式不易于管理者理解。22二、致力为组织成果作贡献有效的管理者应经常自问:“组织需要我贡献什么？我能贡献什么对组织目标产生重要的贡献？”另外管理者必须随职务的改变而改变自己的工作思路。23三、发挥自己、上级、同事、下级以及周围环境的长处组织本身就是一种工具,用来发挥成员的长处,中和成员的短处，并使其短处尽可能不发挥作用的工具。所以,有效的管理者不是看重成员不能干什么,
7、而是重视成员能干什么,不是看重成员的短处,而是看重成员的优势,并通过自己的协调、指挥,将成员的各自优势发挥出来。24有效地发挥下级长处，必须考虑以下原则:一是不设计常人不能承担的职位。二是职位要求要严,而内涵要广。三是用人时先看他能做什么,而不是先职位的要求是什么。四是在用人之长同时,还应容人之短。25发挥上级的长处应注意二点:第一,发挥上级的长处,不能靠阿谀奉承的方法,而应坚持对的就是对的,错的就是错的,并
