icu实施绩效考评对护理质量的影响

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1、ICU实施绩效考评对护理质量的影响背景ICU开科半年后，ICU护理质量提高不明显为了提高ICU护理质量，经过多次护理质控小组讨论，确定开展护理绩效考核，以期提高护理质量，能更好地为病员提供优质护理服务。目的通过对ICU护士工作进行绩效管理，以最大限度发挥护士工作的主观能动性，从而促进护理质量的提高。选择在ICU工作的护士作为考评对象方法同时调查在ICU入住的患者及家属对护理工作的满意度确定分值质控小组护士例会评价分析日评月评若干小项生活护理护理操作院感控制护理书写其它实施步骤查房基础护理护理操作护理书写其它院

2、感控制考评考评细则患者满意度调查表家属满意度调查表统计学方法采用STATA9.0数据软件包进行数据统计分析。计数资料采用x2检验，以P﹤0.05为差异有统计学意义。结果表1进行绩效考评前后病员满意度调查组别n=60热情接待环境介绍环境洁净知道主管护士语言文明操作满意健康宣教勤巡视是否是否是否是否是否是否是否是否考评前5375465465375465734911528考评后582573582573573582573564X2值15.6628.4218.6223.9128.4239.3114.0627.85P值0

3、.0120.0010.0080.0010.0010.0020.0050.000表2进行绩效考评前后病员家属满意度调查组别n=60服务态度医疗质量护理质量生活护理告知满意是否是否是否是否是否考评前546573555528564考评后564582564573582X2值38.5739.3147.1420.5228.96P值0.0000.0020.0000.0020.003结果实行绩效考评四月后，ICU的护理工作质量得到很大提高讨论12调查、分析、描述。持续改进3.护理质量的好坏通过病员及家属的满意度体现1.良好的

4、工作绩效是医院的重要目标1.为提升个人素质2.参加各种培训学习3.专业水平提高成为自觉行为整体业务素质和服务能力不断提升讨论2绩效考评认识到不足规范行为实现优劳优酬、多劳多得1.绩效考评2.绩效考评使护理质量得到提高讨论3讨论41．绩效考评前后患者和家属的满意度存在显著差异2．医疗质量、护理质量均由原来的90%左右上升到99%甚至100%我科护理质量的绩效考评，是在医院ICU成立半年后护理质量提高不明显的情况下产生的并且有些项目是在运行的过程中不断地修改，以能得到更好的质量控制，提高护理质量讨论5谢谢大家！