灾难备份与应急响应建设

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1、灾难备份与应急响应建设中国人民银行主讲：陈静陈天晴内容提纲灾难备份与应急响应建设的必要性和迫切性必要性迫切性警示和反思国内外灾难备份和应急响应建设的情况国外灾难备份与应急响应建设简介国内灾难备份和应急响应建设简介灾难备份建设灾难备份概述灾难备份建设流程灾难备份等级划分灾难备份建设案例应急响应建设应急响应概述应急响应基本流程应急预案制定应急预案建设案例1SECTION灾难备份与应急响应的必要性和迫切性必要性迫切性警示与反思必要性SectionOne高速发展的信息化建设的需要信息系统已成为行业、部门和企业赖以生存、竞争和发展的基础，并逐渐成为国家重要基础设施之一。信息安全成为各行各业防

2、范技术风险工作的重要组成部分。灾难备份和应急响应作为应对紧急事件、保护信息的重要手段和措施，越来越受到重视。“数据集中”发展战略的需要“数据集中工程”已经成为我国重点行业一项重要的发展战略目标。例如银行、证券、铁路行业。“数据和业务集中处理中心”的建立，对数据的安全保护提出了更高的要求。例如，保证数据保密性、完整性、可用性及保证业务连续性等要求。迫切性SectionOne应对突发事件的需要随着信息化程度的提高，突发事件或事故在整个社会层面上的影响已经越来越大，后果已经越来越强。例如海口电信瘫痪事故、广州铁路系统严重故障等。社会重点行业信息系统存在的脆弱安全隐患，势必在今后相当长的时

3、期内让我们严肃应对突发事件并积极采取相应防范、化解与控制措施。灾难备份与应急响应的必要性和迫切性SectionOne行业每小时停机损失证券经济类业务$6.45M信用卡销售授权$2.6M航班预售$90KATM服务$15KSource：StrategicResearchCorporation据国外有关部门统计，突发事件的影响和损失情况如下灾难备份与应急响应的必要性和迫切性SectionOne各行业可忍受的最长停机时间单位：天Source:UniversityofMinnesota6543210金融业销售业制造业保险业金融业在灾难停机2天内所受损失为日营业额的50%如两星期内无法恢复信息

4、系统，75%的公司将业务停顿，43%的公司将再也无法开业没有实施灾难备份措施的公司60%将在灾难后2～3年间破产迫切性SectionOne降低社会损失的需要诸如地震、火灾等天灾人祸是永远无法彻底避免的，加强灾难备份和应急响应建设，可以有效地减少灾难所带来的社会成本和压力。对于日益严重的突发事件或数字灾难问题，我们关注的另一个问题是如何降低数字灾难的恢复成本，从而最大限度的享受数字社会带来的便利。警示与反思SectionOne2001年红色代码病毒泛滥事件2001年7月爆发的红色代码(RedCode)、尼姆达（Nimda）病毒，引起全球计算机行业的恐慌，在短短9个小时之内，美国38万

5、计算机网络系统被感染，损失达26亿美元。而在中国，公开报道的被感染系统是1000多个，病毒爆发的2周内，大约3万多个计算机网络系统遭感染，多家网上银行、商场和政府站点瘫痪，多家著名大学的校园网全面瘫痪，严重到成立专门小组逐个楼宇隔离查毒。只是因为我们社会生活的数字化程度还不像美国那么高，对社会生态环境的冲击才不是很大。警示与反思SectionOne911恐怖事件，造成纽约世界贸易中心3栋塔楼倒塌，瘫痪了以世贸大楼为中心的国际企业运作。损失近3000名精英份子，企业关键数据资料的损失也是天文数字。昔日美国繁荣、富强的象征变成了一片瓦砾。2001年“9.11事件”警示与反思Sectio

6、nOne2002年深圳证券交易所通信事故2002年7月5日，深圳证券通信公司通信系统发生异常，9∶30开盘后深市指数以及深市股票均不能显示行情，导致部分营业部无法进行正常交易，深圳交易所迅速在其网站上发布《紧急临时停市通知》，称根据《深交所异常情况处理办法》，定于当日9时15分起暂时停市。下午13∶00，深交所再次发布通知，称通信系统故障已排除，恢复正常交易。警示与反思SectionOne2002年北京“国际机场偏瘫”事故7月23日，北京首都国际机场继6月10日信息系统小范围的故障后，又发生大范围的“脑瘫”。已经重创了民航机场部门的信誉以及公众的信心。此次系统瘫痪的直接原因是“机场

7、离港信息系统的一个软件故障”。它造成了约60个航班的延误及约6000旅客的“饿守”！但是却花费近5个小时才消除了70多分钟偏瘫带来的影响。从某种角度上讲，这也说明我们的社会生活开始越来越依赖于IT系统了，人类社会系统也变得越来越脆弱。然而我们要担忧的是：在我们的社会体系中，还隐藏着多少数字灾难？警示与反思SectionOne2003年全国SARS疫情2003年2月到6月，由于未知病毒的出现，中国发生了一起严重的SARS疫情，其中北京和广州疫情尤其严重。该次疫情不仅给国