2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷i

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1、全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I(考试时间13:30~15:00共90分钟)请按下述要求正确填写答题纸1.本试卷共6道题,全部是必答题,满分75分。2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。5.解答时字迹务必清楚,字迹不清时,将不评分。6.仿照下面例题,将解答写在答题纸的对应栏内。例题2010年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是(

2、1)月(2)日。因为正确的解答是“5月22日”,故在答题纸的对应栏内写上“5”和“22”(参看下表)。例题解答栏(1)5(2)222010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I第7页(共10页)试题一(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司刚刚签署了一个大型的系统集成项目。公司任命李某担任项目经理(PM)。项目组中有一名资深的技术人员高某,负责项目中最复杂的系统核心软件部分的开发工作。在项目执行期间,高某负责的部分经常出现问题,而且常常因不能及时解决而被客户抱怨和投诉,但是由于这部分业

3、务实在太复杂,李某(PM)始终还是认可该人的能力。由于深得项目经理的赏识,加上在公司工作的时间比较久,高某颇为自负,对上班纪律也不以为然,虽然在项目需要时能加班,但不忙时或有私事时也经常不把迟到早退当回事。终于有一天,公司领导决定要整顿办公纪律,从门禁纪录中发现了违纪程度排名第一的正是这个高某。为此,公司某高管亲自当众警告了此人。可是,由于被年龄和自己相仿的高管当众警告,似乎激起了高某的逆反心理,结果在公司随后的一次检查中,全公司只剩下他一个人仍然违反纪律。公司管理层下了决心,要把此人解雇。公司领导指示李某(PM),在一个月内完

4、成高某的工作移交。可是李某(PM)认为,一来高某负责的这部分业务系统实在太复杂,花了半年多时间还没有全部搞清楚;二来由于高某和他的私交不错,之前根本没有准备后备人手;三来,两个月后就是项目的一个阶段性里程碑,需要高某的配合。总而言之李某(PM)认为不可能在一个月内换人。于是李某(PM)反复和公司高层交涉,希望从轻处理,或者给他至少半年的工作移交时间。在来来回回的交涉中,一个月很快地过去了,移交工作没有什么进展,高某干脆向李某(PM)申请了长假,开始怠工。而李某(PM)则抱着不惜代价要挽留住此人的想法,批准了他的休假。当公司高层发

5、现高某竟然已经开始休假,并意识到李某(PM)根本就没有认真执行公司的决定,也明白了现在已经无法再进行任何移交工作时,盛怒之下的公司高层决定将李某(PM)也一并解雇。【问题1】(6分)请说明在项目的管理中,项目经理李某犯了哪些错误导致出现了这样的问题?【问题2】(4分)要继续完成此项目,公司要马上做出哪些补救工作?【问题3】(4分)请说明在项目管理中,人力资源管理有哪些主要流程?2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I第7页(共10页)试题二(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统

6、集成企业成功中标了一个信息化建设项目,此项目包括了机房改造、网络调试和软件开发等一系列工作。【问题1】(6分)该工程合同工期为24个月,承建单位制定的初始项目实施网络计划如图3-1所示(时间单位:月)。(1)请指出网络计划中的关键路径,说明该网络计划是否可行并简述理由。(2)请计算在此网络图中,任务C的总时差和自由时差。【问题2】(3分)请简要说明在进行项目管理的活动排序工作时,常用的工具与技术有哪些?【问题3】(6分)请简要叙述常用的进度计划(进度表)的形式有哪些,及其各自的特点。2010年上半年信息系统项目管理师下午试卷I第

7、7页(共10页)试题三(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小李正在负责一个系统集成项目,为了更直观地反映项目在执行中的各种绩效情况,他考虑采用挣值管理的方法(EVM)。表-1所示为项目在第二周时的各种数据。图-1所示为项目从第一周到第九周时项目的SPI和CPI的绩效数据变化情况。表-1:项目第2周累积绩效报告:活动PVACEVSVCVSPICPIH1001001000011I6470640-610.91J9697960-110.99K161214-220.881.17L363018-1

8、8-120.50.6M8411033-51-770.390.3N4045400-510.89O2028244-41.20.86P2422240211.09Q321616-1600.51整体项目512530429-83-1010.840.81图-1项目1-9周的S

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