企业督导手册

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1、企业营销资源管理系统http://www.gtmarket.com.cn前言督导是什么？相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会有类似的职位，那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员，都具备一定程度督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细，也还感觉不到这种能力的重要。随着竞争的加剧，以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力，因为这种能力意味这企业更多的售卖，顾客更高的忠诚。目前，已经不少企业设置了督导的岗位，但我们看到的是，很多企业从上到下，甚至身在督导岗位的本人，都对这个职位感到模糊，不清楚自己的位置，不清楚自己应该干什

2、么，如何做好。这正是促使我们写下这本书的原因。《成功督导手册》并不是发展和介绍一套管理理论，而是帮助督导者提高执行能力和工作绩效。督导是一个特殊的职位，是企业日益注重服务水平与质量的产物。该手册专注于澄清督导这个职位，探讨成为一个优秀的督导所应具备的技能与素质。该手册是写给所有的服饰企业的管理者，以及正在职业生涯努力摸索的督导们。你想成为一名优秀的督导么？不妨阅读一下这本书！企业营销资源管理系统http://www.gtmarket.com.cn索引目录1督导者的角色认知.....................................

3、..............................................................................71.1督导的承上启下的作用...............................................................................................81.2督导者的义务？.............................................................................

4、..............................91.2.1对业主的义务...................................................................................................91.2.2对客户的义务...................................................................................................91.2.3对员工的义务...........

5、........................................................................................91.2.4什么放在首位？.............................................................................................101.3督导者的职责......................................................................

6、.......................................101.4附录：服装专卖店督导人员的主要职责.................................................................131.4.1服装专卖店企业组织结构图.........................................................................131.4.2服装专卖店督导的职责........................................

7、.........................................131.4.3服装专卖店督导的主要工作：.....................................................................132优秀督导者必须具备的能力.................................................................................................152.1督导管理的基本原则...................

8、...........................................................................